小小物业事关百姓幸福生活。当前，东城区体育馆路街道正大力推动物业管理与社会治理融合发展，在小区这个居民生活的基本单元，持续推动物业管理实现党建机制化、管理精细化、队伍专业化、力量多元化，把问题矛盾化解在楼门院落，打造安居乐业的和谐宜居社区。

根据《北京市物业管理条例》，体育馆路街道业委会（物管会）实现了100%全覆盖。业委会（物管会）作为小区的“大管家”，聚焦居民关注的痛点难点问题，有针对性地开展各项工作，让小区事务有人管、马上管、能管好，改变的不只是小区面貌，还有居民积极参与小区事务的精神面貌。

首先，通过强化问题导向，解决物业管理“管什么”的问题。业委会（物管会）在社区指导下，梳理小区物业管理问题台账，针对居民反映强烈的下水管堵塞、院内地面不平、院里无照明灯和加装电梯问题。业委会积极开展联系，协调物业公司为院里安装了照明灯，推动解决下水管道堵塞问题；征集居民关于加装电梯的意见建议，与街道社区联系沟通电梯安装相关事宜。长青园社区部分小区物管会联合物业动员小区居民开展了老旧小区改造、堆物堆料清理等环境整治提升工作。

其次，强化工作融合，解决物业管理“怎么管”的问题。该街道把物业管理纳入社区治理，与其它工作相衔接，结合楼门院治理、社会治理工作，做到“两个融合”。例如，天坛东路64号楼开展了开放空间讨论会、居民议事会、居民项目推进会、垃圾分类桶站值守宣传和老旧楼房加装电梯动员会。居民的需求得到回应、权益得到维护，因此参与物业管理的积极性提高了，主人翁意识也增强了。

此外，还通过强化培训指导，解决物业管理“能管好”的问题。邀请专业老师对业委会成员进行培训，帮助业委会成员更好地履职；建立“例会机制、走访机制、吹哨机制和督促指导机制，搭建起业委会运行的“四梁八柱”，确保业委会能规范高效地运行。东四块玉南街31号楼小区物管会成立至今，小区内组织居民成立了垃圾分类志愿队，承担小区内垃圾分类桶站值守和垃圾分类宣传工作，居民踊跃报名，为自家小区贡献力量。物管会带动居民一起把小区维护好、建设好、管理好，小区有了看得见的变化，居民有了实实在在的获得感。

文/北京青年报记者 蒋若静
编辑/谭卫平