2023年9月15日，一座“金融消费者权益保护宣传台”出现在北京西站南大厅内，一群群刚刚出站的新市民立即兴致勃勃地围了上去--这是他们进京后“游历”的第一道“风景”。

本次宣传活动的近十名组织者来自广发银行北京分行，为不同业务部门的骨干人员，他们的讲解内容涵盖用卡安全、支付安全、防范电信诈骗、反洗钱、人民币防伪、存款保险等领域，宣导主题包括银行业保险业消费者权益保护管理办法解读、“保本高收益”非法金融活动警示，并重点提示消费者根据自身实际选择合适的产品，树立理性投资、长期投资的理念。

为了做好此次金融消保活动，活动组织者事前开展了充分的准备工作，所有工作人员都参加了为期一周的培训，对当下的各种诈骗伎俩进行了反复了解，为的是能够对新市民反映的问题进行现场解答。

小赵是一名外地务工人员，打算找一份快递配送员的工作，在宣传台前逗留许久后，他收集了广发银行的多种宣导折页，他说:“这是我第一次来到北京，出发之前家里人反复叮嘱我，说北京是个大城市，遇事都要多加小心，不要上当受骗。没想到刚下火车就了解到这么多知识，心里一下子就有了底，也感受到了北京人的热心肠。”

广发银行的宣传活动得到了北京市重点站区管理委员会北京西站地区管理办公室的大力支持与指导，同时还邀请了北京市公安局公共交通安全保卫分局北京西站派出所领导以及金融反诈工作的主管民警到活动现场进行反诈知识宣传和普及。民警通过图片展示、互动问答、结合真实案例讲述、剖析常见诈骗类型的作案手法，并教授大家性对方法、帮助大家提高识诈防诈能力。现场人员认真听讲，受益匪浅。

民警告诉记者:北京西站作为北京的重要交通枢纽，每天承载旅客高达30万人次，其中30%为进京务工人员，他们大多没有经历过系统的金融消保教育，初来乍到后往往成为了电信诈骗行为高危人群。近年以来，国家在打击金融犯罪、遏制网络诈骗等方面持续重拳出击，北京西站政府相关部门也在保护新市民金融安全方面采取了一系列举措，如:在显著位置张贴反诈宣传海报、 要求地区重点单位员工每人下载“国家反诈中心”APP及“全民反诈”APP等。此次广发银行组织的公益活动，进一步提升了金融消保工作的专业性，让新市民们在踏上北京的第一步时就建立起反诈的思想防线。

北京西站南广场地下商业广场开发建设单位中铁恒丰置业有限公司协同现场物业公司北京兴业源科技服务集团股份有限公司全程参与本次活动，并邀请了商城现场经营企业工作人员共同参与，确保商城内的每一位经营者都能提高反诈意识，从而能够将全民反诈工作传递给每一位旅客和消费者。

当日活动结束后，北京西站派出所的民警同志还对现场的广发银行员工开展了一次“课外辅导”，他们详细讲述了目前最新电信诈骗形式，并通过现身说法，让银行员工直观地了解到公安干警处理电诈案件的技巧和方法。

广发银行活动组织者表示：此次与北京西站派出所的“警银联动”不仅增强了广大新市民的反诈意识，而且也让金融工作者接触到了公安战线的工作经验。下一步，广发银行北京分行将开展进一步的行内培训工作，将全辖网点的金融反诈水平提升到新的高度。

文/金仁甫

编辑/范辉