北京青年报
深圳:暴雨后车险报案件数占总报案数七成以上
南方都市报 2023-09-14 12:07

一场暴雨,映照出深圳保险“众生相”。在深圳9月7-8日这场创多个历史极值的暴雨中,据深圳市保险同业公会提供的理赔数据显示,截至8日12点,车险报案件数占总体报案七成以上。其中,部分保险机构的车险报案则接近九成。

如今这场暴雨影响已减弱,这场暴雨中的车辆泡水、农险理赔等理赔情况表现如何呢?9月12日,南都湾财社记者从深圳主流保险机构采访了解到,在这场历史级暴雨中,车险理赔数量明显提升,部分农险估损较大,均已开通绿色通道提升赔付效率。

水淹成车损重要原因

救援资源挤兑因素不容忽视

截至9月11日,在车险报案方面,太平洋财险深圳分公司超过2000件,结案赔付210万元;太平财险深圳分公司560件,已决赔案件36件;亚太财险深圳分公司465件,已决赔案84件;鼎和保险深圳分公司232件;国任保险共接到车险涉暴雨报案102件,已决案件45件。

作为深圳头部险企,平安产险深圳分公司则透露,截至9月10日晚,案件报案总量7089笔,其中车辆出险成为“重灾区”,水淹及涉水行驶受灾案件共计报案6053笔,占比超过85%。此外,个财险与团财险也超过1000笔。

深圳太平洋财险深圳分公司有关负责人表示,本次台风“海葵”带来的灾害损失,有区域集中、报案量大、损失金额大的特点,对比以往类似灾害,车险方面的损失有明显区别,此次灾害中,绝大部分车辆受损主要原因是水淹。公司已通过线上化、科技工具应用等支撑,做到能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔。

国任保险有关负责人提醒市民,在本次地下车库报案多、损失大,大面积灾害情况下,车辆长时间水泡尤其是新能源车长时间水泡后会造成车辆全损。关于未决案件部分,公司已采取理赔绿色通道,简化流程,抓紧时间进行赔偿。

对比以往同类事故,亚太财险深分车险理赔部相关负责人解释,在本次暴雨淹水造成的车辆事故中,车险报案数是显著增长的。水淹车赔付较以往有所不同,数据的增长是由于水淹时间长,受灾面积广,部分城区街道受损严重,救援资源挤兑,维修车行工作饱和等多方面因素,导致车辆核定损失效率降低,对整体赔案支付及预赔付产生了一定不利影响。但公司已积极联系客户及承修车行核实车辆损失情况,加快处理时效,积极赔付。

购买商业险

且含“机动车损失保险”才能获赔

在报案车辆中,燃油车和新能源车报案件数因保险公司而异。国任保险是新能源汽车案件更多,案件占比达75%以上。亚太财险深圳分公司和太平洋财险深圳分公司则是燃油车案件更多,燃油车案件分别占比达76%以上、80%。

车辆损失险是本次车险理赔中发生概率最高的部分。车辆损失险是指保险车辆遭受保险责任范围内的自然灾害(不包括地震)或意外事故,造成保险车辆本身损失,是多数私家车车险中保费最高的一个险种。人保财险深圳分公司有关负责人表示,建议车主关注一下自己的车险保单,只有购买了商业险且有购买“机动车损失保险”项目,才能覆盖本次暴雨导致的自身车辆损失。太平财险深圳分公司有关负责人介绍,发动机涉水险都含在商业车损险里。燃油车在涉水熄火后莫要二次打火。

那么,这场暴雨中保险公司要承担多大的车损赔偿?按照某深圳总部险企向南都湾财社记者披露的数据,目前收到的450笔车险报案估损金额大约1060万元,这相当于每辆车的估损超过两万元。

部分农险估损金额较大

业内提醒雨后应注重病虫害防治

自然灾害对“看天吃饭”的农业产业来说是一记重创,也成为深圳保险业践行责任的最好“试金石”。据南都湾财社记者观察,目前农险在振兴乡村事业、服务三农方面发挥着重要作用。

太平财产深圳分公司在本次暴雨中接到报案3件,有关负责人介绍,本次农险理赔呈现较为明显的地域性,受暴雨灾害影响较大的地区报案量和估损金额相对较大。本次理赔的关键点,以蔬菜为例,暴雨期间水位上涨漫过蔬菜,水退后,仍无法通过当下的蔬菜情况判断其损失情况,一般需要在太阳照射后才能更好地辨别蔬菜是否有枯萎、变黄等情况,故需要进行二次查勘以判断农户的实际损失情况。在此建议农户,暴雨期间农田会迅速涨水,暴雨过后要及时冲洗菜叶并采摘上市,以避免造成不必要的损失。

人保财险深圳分公司农险案件主要涉及部分果树、蔬菜、中晚季水稻,暴雨造成了植物倒伏、落花、叶片损伤、蔬菜基地水淹等损失情形。国任保险农险案件均为种植险客户,涉损标的主要为水稻、蔬菜、设施大棚,目前已完成赔案初步定损。其有关负责人建议,深圳属于台风高发区域,农户平时要注重防汛防风,在洪涝严重区域,在安全的前提下要挖渠排水,在台风暴雨过后还应注重病虫害防治。

文/苏梦茹 卢亮

编辑/倪家宁

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