今年是首钢集团发展研究院研究员、首钢青年志愿服务总队成员姜萌作为志愿者，参与服贸会的第三年了。从第一年的满心好奇，到第二年的主动担当，再到第三年的坚持陪伴，姜萌不仅眼见了服贸会的进阶版本，也看到了自己在此过程的变化和成长。

2021年，初次参加如此大的盛会，姜萌作为一名宣传志愿者，除了道路指引的志愿工作外，她举着相机，日行2万多步,“霸占”微信运动的“榜首”，完成多篇专项报道，成为了志愿者的“志愿者”。“刚接触的时候，初次面对这么多的专业信息，有种头晕转向的感觉。那时我花了大量的时间，逼自己成为一个园区的‘移动硬盘’，要将原本陌生的知识熟悉到随取随用。”姜萌说到，面对大量的问答，她自己总结规律，拿着地图对照现实，一遍遍的走，一遍遍的看。几个志愿者之间还相互考、相互问，最终将知识全部掌握。

2022年，姜萌作为督导巡查小组成员，将自己曾经走过的那些“坑”和容易犯的错误总结复盘好，同时为进一步提高志愿者服务能力，她牵头制定了《首钢志愿者服贸会工作指南》，并为首钢展区的志愿者开展岗前志愿服务培训。

今年，首钢集团储备了50名青年志愿者。姜萌作为其中之一，对服贸会已经有了不一样的情感。“作为首钢人，在家门口服务还是有一种自豪感的。我们就想，怎么能完善有我们首钢特色的志愿服务团队，让首钢的志愿者能更好的讲出首钢故事。”姜萌告诉北京青年报记者，在首钢志愿者团队中，就有讲解志愿者专门为嘉宾和游客讲解首钢的工业遗存和践行新发展理念，而这些知识储备，都需要志愿者们先做到烂熟于心。

“首钢志愿服务队还将制作一些专门的志愿者logo，让人一眼就能看出是首钢的志愿者。这既是在外观上的一个区分，更多表明首钢志愿者勇于接受大家考验和评判。”姜萌说道。

文/北京青年报记者 叶婉
编辑/彭小菲