受台风“杜苏芮”环流北上影响，从7月29日开始，京津冀等地遭遇了超72小时的强降雨袭击，其中房山、门头沟等区域受灾严重，许多道路被淹没，大量汽车被冲走，房屋和农田也遭到毁坏。中华财险北京分公司在国家金融监督管理总局北京监管局和集团、总公司的指导下，迅速成立应急工作小组，秉承“能赔快赔”、“应赔尽赔”原则，在房山等重灾区设立临时定损点，全力提升案件处理效率，同时协调车辆维修公司为车主提供快捷维修服务，用保险力量守护人民群众的生命财产安全，为人民筑起防汛金融堤坝。

设立临时定损点，全力提升案件处理效率

由于本次暴雨事故造成车辆损失较大，大多数理赔车辆为推定全损状态，自8月2日起中华财险北京分公司在房山区设立临时定损点，主要职责为方便客户进行车辆残值拍卖、手续填报和理赔咨询，及少数车辆的剐蹭定损维修，最大限度提升理赔效率。目前，临时定损点日均接待量达到60台车以上，不少保户在办理手续的同时竖起了大拇指，激动地表示在灾后无助的时刻真切感受到了保险温度。

连续奋战实现全损首赔，积极兑现“能赔快赔”庄严承诺

8月5日，中华财险北京分公司与客户李先生签署了《机动车辆推定全损赔付协议》，向李先生支付车辆全损赔款20万余元，这也是公司在本次暴雨后房山地区的首笔全损赔付。据悉，客户李先生于7月31日向中华财险北京分公司报案称车辆被洪水冲走，后经过努力车辆找到被推定全损后，中华财险北京分公司及时进行了赔付。

为积极兑现“能赔快赔”庄严承诺，房山临时定损点的查勘员已经3天没有归家，连续奋战在理赔一线，每天忙碌到凌晨2点，第二天早上8点继续坚守岗位，以实际行动践行“中华保险 服务中华”的初心使命。

文/金仁甫

编辑/范辉