受台风“杜苏芮”影响，北京自7月29日开始连续强降雨，西部、西南部、南部迎来特大暴雨，截至8月1日6时，暴雨已致11人遇难。事故发生后，大家财险北京分公司第一时间启动突发事件理赔应急处理预案，成立专项工作小组，开通理赔绿色通道，做到“小案快、大案准”，减免小额案件理赔手续、加大线上化处置力度。

8月1日，支付完成本轮暴雨灾害首笔赔款1500元。

8月3日上午，接一水淹车客户报案，大家财险北京分公司理赔人员深入本次暴雨受灾较严重的门头沟丁家湾村，现场查勘事故，了解灾情，安抚客户情绪。

因受灾区域至今仍断水断电、手机信息仍未恢复，受沿路群众求助，分公司理赔人员积极协助受灾住户完成房屋损失查勘，并在下山后协助向其投保家财险的保险公司进行理赔报案。

本轮强降雨基本结束，但根据气象部门预报，未来几天还会多阴雨，山区发生崩塌、滑坡等地质灾害的风险较高。大家财险北京分公司提醒广大市民注意安全出行，近日尽量不要前往山区，如遇灾害事故，请积极寻求救援服务。

文/金仁甫

编辑/范辉