受台风“杜苏芮”影响，7月29日起房山普降大暴雨到特大暴雨，暴雨引发洪涝灾害，受此影响房山区众多房屋车辆等受损严重，尤其是山区以及河道附近居民财产遭受一定损失。北京青年报记者了解到，目前，房山区已启动受损车辆理赔工作，8月5日，查勘定损568辆，理赔450辆。

据了解，灾情发生后，国家金融监督管理总局北京监管局、北京市地方金融监督管理局、房山区人民政府共同部署，第一时间成立保险理赔工作专班，启动应急工作机制，切实做好暴雨灾害保险服务保障工作。工作专班设在区金融服务办公室。

北京保险业协会联系人保财险、太平洋财险、平安财险、国寿财险、中华财险、紫金财险、长江财险、中意财险、英大财险、利宝财险等保险机构到房山进场办公，研究保险理赔标准互认，制定勘察救援方案，调动行业和机构力量加快推进保险理赔进度。制定勘察救援流程，密切配合各乡镇街实现统一标准、快速施援。

各保险机构紧急施援、通力合作，积极参与查勘救援和保险理赔工作，最大限度实施快速理赔。8月5日，相关保险机构组织36名现场行动队员，分成6个工作组，带领救援车辆深入灾情严重区域进行现场查勘和登记备案，主动联系车辆所有人确认理赔信息，提供理赔协助，开展紧急救援。

本次灾害房山区受灾范围广、面积大、种类多，经初步统计，8月5日，房山区共清运河道(沟)、路边、地下车库遗留受损车辆266辆；接到车损报案568件，主动联系568件，现场查勘568辆，完成查勘定损568辆，已理赔450辆。下一步，区金融服务办将广泛动员保险机构整合资源、集中力量，加快查勘定损，多渠道开辟理赔“绿色通道”，全力做好理赔保障工作，坚决打好灾后保险理赔工作“攻坚战”。

灾后涉水车辆如何救援理赔？

据了解，目前，经国家金融监督管理总局北京监管局、北京市地方金融监督管理局、房山区人民政府研究部署，北京保险行业协会正在积极协调各保险公司，对我区灾后涉水车辆进行救援理赔。全区保险机构均可救援非本公司参保车辆，并实时将情况共享至车辆参保公司。请广大车主安心等待，保险理赔专员将尽快与您联系并为您提供协助。同时，建议在暴雨期间车辆受损或遗失的车主，同步主动联系所投保公司，提供相关信息，以便开展查勘救援。

各保险公司将充分满足客户理赔意愿，积极引导客户推定全损。在征得客户同意的情况下，对于已报案客户，保险公司将与报案人积极取得联系，对损失严重的车辆，主动引导客户对受损车辆进行“推定全损”处置。如客户同意推定全损，保险公司将对受损车辆实施推定全损理赔方案。

而对于不具备施救条件的车辆，保险公司将积极联系出险客户，在保证客户安全前提下，指导客户自主拍摄现场及车辆受损照片，放宽照片拍摄要求，只要确认为车损险承保客户，被保险人能够提供账号信息和身份确认手续，各家保险公司立即进行赔付。

各保险公司为客户1对1配置理赔服务经理，积极与客户回访对接。待具备施救条件时，各保司客户经理第一时间安排困境救援及拖车救援，将受损车辆安排至保险保全场地，后续安排专人继续对接后续理赔工作。

联系方式：

人保财险北分 13793739212  

人保财险北分 18601188795  

太保财险北分 18513526012 

平安财险北分 18910986850  

平安财险北分 18910985996  

国寿财险北分 18600895519  

中华财险北分 13701035662  

中华财险北分 13811316301  

英大财险北分 13811917049  

利宝保险北分 13341013939  

紫金财险北分 13426332672  

中意财险北分 18610058633 

长江财险北分 18201291856 

文/北京青年报记者 叶婉
编辑/彭小菲