近期，受台风“杜苏芮”影响，京津冀出现大范围的强降雨，多地遭遇严重洪涝灾害。兴业银行北京分行第一时间做好灾害预警，提前安排防汛调度工作。门头沟支行在北京分行的指导下迅速响应、周密部署，确保客户、员工的人身安全和财产安全，多措并举保障金融服务连续性，为防汛救灾贡献兴业力量。

一级响应，迅速行动

7月29日，市防汛指挥部 19 时启动全市防汛红色（一级）预警响应。根据北京市当前防汛措施，兴业银行北京分行安全生产领导小组紧急召开专题会议，发布《关于落实北京市防汛工作的通知》，要求辖内各机构提前做好防汛调度工作。增加巡查频率，加强对营业场所及周边环境、营业库房、档案室进行水情、雨情时防汛巡查，对不符合及有碍防汛的设施和行为，进行及时处理和整改。同时，增配必要的防汛物资，及早排除安全隐患，做好防范。将防汛避险各项措施做到实处，全方位守住安全底线。

在分行指导下，门头沟支行立即启动应急预案，开展防汛工作，紧急排查，加强安全巡查。突发山洪后支行迅速反应，确保当时还在营业厅办理业务的客户安全撤离。在行员工通过领导统一部署指挥、各部门通力配合实施自救，第一时间切断UPS电源，转移电子设备，同时防洪堵漏，站好汛期第一班岗。

全力以赴，金融服务“不断档”

在这特殊时期，为确保各项工作得以正常运转，满足客户金融服务需求。门头沟支行全行员工坚守居家“不离岗”，以实际行动保障金融服务正常运转，确保工作安全有序推进。

“真的很感谢你们，没想到这个时候还能上门帮忙……”门头沟一位85岁老人着急办理业务，此时路上还泥泞不堪不便行走，而老人家年岁已高并不善于通过手机操作办理银行业务。当得知老人需求后，门头沟支行安排工作人员上门对接，及时响应辖内客户金融需求，切实保障金融服务“不断档”。

暴雨过后，支行也立即清理网点，排除网点安全隐患，为尽快恢复正常营业做足准备。

同心协力，志愿服务在一线

历经风雨，初心愈坚。灾情严峻，但在洪水的肆虐下，温暖与关爱从未间断。

面对门头沟区停水停电状况，门头沟支行志愿团队组成“抗洪救灾献爱心”公益小组，为周边企事业单位，社区居民，周边商户免费发放矿泉水。这些饮用水一部分是提前增配的防汛物资，一部分是支行高效调动各方资源，从其他地方专程运送过来。除了一些饮用水，支行还为救援队伍提供面包、火腿肠等补给。

灾害无情人有情，兴业银行秉持“以人为本，服务至上”的理念，与门头沟区人民站在一起，共同抗洪救灾，建立深厚的情感纽带，提供真切有温度的金融服务，为稳民心、保民生持续贡献力量。

文/金仁甫

编辑/范辉