近日，北京连续发生暴雨和洪水等极端天气，暴雨导致一些区域出现内涝，车辆涉水行驶或停放期间被淹甚至被冲走。那因暴雨车辆被淹、车辆碰撞、车辆丢失等损失，保险公司能全赔吗？具体流程什么？
暴雨以来车险理赔报案受理上涨接近300%
据北京市防汛抗旱指挥部消息，受台风“杜苏芮”影响，北京自7月29日开始连续强降雨，西部、西南部、南部迎来特大暴雨，截至8月1日6时，全市平均降雨量257.9毫米，城区平均235.1毫米，门头沟区平均470.2毫米，房山区平均414.6毫米，石景山区平均333.2毫米，昌平区平均295.8毫米，丰台区平均285毫米，大兴区平均279.2毫米，海淀区平均242.2毫米。
而如何通过保险减少一些财产损失也成了很多人关注的问题。7月31日，国家金融监督管理总局北京监管局发布消息，辖内保险机构切实加强暴雨极端天气保险保障服务工作，做好汛期查勘理赔服务，收到保险报案后快速开展好出险标的的救援与查勘工作，并立即开通理赔绿色通道。截至7月31日上午8时，北京财险行业共收到相关保险报案978件，救援遇险车辆及人员65次。后续保险报案和处理工作仍在紧张进行中。
其中，在众多财产损失中比较常见的就是被淹没或者冲走的车辆。平安产险北京分公司理赔负责人钟勇全接受北京青年报记者采访时表示，暴雨以来车险理赔报案受理上涨接近300%，上涨原因主要为水淹报案。
钟勇全介绍，保险行业对暴雨的定义一般为每小时降雨量达16毫米以上，或连续12小时降雨量30毫米以上，或连续24小时降雨量达50毫米以上。主要以气象台发布的天气预报为准。
车辆进水、冲走后都能得到理赔吗？
“投保了车损险，因暴雨造成车辆水淹、碰撞、丢失等损失在保额内都可以理赔。如果车辆被冲走，经过核实情况属实，只要买了车损险，在保额内是可以正常赔付的。”钟勇全进一步解释，如果车辆被水淹后启动导致的扩大损失是无法理赔的。燃油车和电动车在理赔方面没有区别。
据了解，车子进水一般分为两种情况：一是静止中涉水，比如车辆停放在路边或是地下车库，由于积水太深导致车辆进水，可以由车损险全额赔付。注意别移动或发动车辆，先拍照，再报案。
值得一提的是，2020年9月车险综合改革之前，保险公司只负责赔偿因暴雨等造成的被保险车辆直接损失，由于发动机进水后导致的发动机损坏，不属于机动车损失保险的赔偿范围，为补偿发动机涉水受损风险，还需要附加投保发动机涉水损失险。车险综合改革之后，发动机浸水的损失已由车损险覆盖。如车辆发生相关损失，请及时拨打保险公司报案电话，确认是否投保相关保险，并在工作人员的指引下办理后续理赔手续。
车子进水的另一种情况是在行驶时开进积水路段，导致车内进水、熄火，无法前行。如果车辆进水熄火后没有二次启动，且满足基本理赔条件，保险公司正常赔付。驾乘人员要及时离开遇险车辆，避免水位上涨被困，脱险后及时拨打保险公司报案电话。
如果，车辆进水熄火后又二次点火尝试发动车辆，导致发动机报废，这种情况属于人为导致发动机受损，不在保险赔付范围内。需要注意的是，有自动启停的车辆，如遇涉水路段时，最好提前关闭自动启停功能，要不然车辆被淹熄火，自动二次启动，那发动机的损坏只能自费了。
报完保险后泡水车是修还是报废？
对于快速理赔流程，钟勇全介绍，以平安财产保险为例，车辆涉水后，车主可以通过95511客服或好车主APP办理赔页面提交出险信息，平安理赔员会在五分钟内主动联系车主，指引到平安合作店维修，理赔员第一时间上门定损，维修费用无需垫付，如果车辆需要救援，理赔员会第一时间安排救援公司到现场救援。而为了更好、更快地便于客户理赔，还启动大灾方案，全员备岗，制定的措施中包括：24小时受理报案。开通理赔绿色通道：简化业务手续和索赔单证--减免气象证明；减免或后补其他部分理赔申请材料；取消定点医院、自费用药、住院延期、残疾鉴定等限制条件。救援与快捷修理：联合6家救援公司，联动超1000家修理厂，保障灾区客户车辆救援和优先修理。一对一联系客户理赔：理赔人员针对潜在受灾的财产险客户，进行一对一联系，主动提供理赔指导。
而被水泡的车辆需要根据车辆的损失程度确定车辆是修还是报废。
有业内人士介绍，对于水淹车定损等级大致可分为三类：第一类是地板轻微渗水、轮毂半数以上没水，一般来说，这一类不需要专业维修，经简单清洗晾晒即可，此类车辆可快速理赔结案。
第二类是地板严重渗水，水深超过档把以上、接近仪表台，这一类则需要专业的维修处理，比如地毯需要更换、钢筋骨架锈蚀后需要处理、淹到座椅以上的需要更换座椅主体、电子线路需要检修等。
第三类是积水超过仪表台甚至漫过车顶，这一类则大部分直接采取推定全损的处置方式，即车主拿到保险公司相应赔偿后另行购买新车，旧车的残值则由保险公司处理。
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文/北京青年报记者 宋霞
编辑/樊宏伟
