7月27日，北京青年报记者从北京铁路警方获悉，截至到7月27日，进入暑运以来，北京铁路公安处民警已先后帮助17名患病老人、走散儿童找到家人。

7月24日10时许，北京铁路公安处黄村站派出所所长刘建恒带领民警外出巡逻巡线时，突然发现一位老太太精神状态不佳，在路边徘徊。于是，他们立即上前询问老人情况，但很快又发现老人的语言表达不是很清楚。通过挂在老人脖子上的证件，他们了解到老人姓张，今年77岁。由于天气热，他们担心老人的身体，于是便先将老人带回派出所进行照料。通过耐心询问，刘建恒发现老人还是想不起来家在什么地方。见老人还随身带着一部老年手机，刘建恒便尝试翻看老人的通信录，并找到了老人儿子姚先生的电话。接通电话后，姚先生才得知母亲找不到家现在派出所里呢。原来老人患有阿尔兹海默症，需要家人常年陪伴照顾。24日上午，姚先生有事外出，留老人独自在家，没想到老人也离家外出了。姚先生在电话里表示，他会尽快赶到派出所来接母亲。一个小时后，姚先生赶到派出所接走母亲，并对民警们的热心帮助表示感谢。刘建恒提醒姚先生，最好在老人的衣兜里或证件夹里放张写着家庭住址和联系方式的卡片，防止老人再次外出被人发现时能尽快联系到家人。

7月20日14时许，北京铁路公安处北京西站派出所民警李文和保安员在北京西站北广场巡视时，突然发现一名老太太在广场自言自语，行为举止异常。随后，李文及时向老人了解情况。由于老人表述不清，经过耐心询问才了解到老人想要回家，但记不起来回家的方向了。于是，李文又问她还记得亲属的电话吗？但老人说也想不起家来了。通过仔细查看老人手机里的通话记录，李文发现老人经常用手机与同一个电话号码联系，便尝试着拨打过去进行询问。电话接通后，李文了解到对方叫李某，民警用的手机是她母亲王女士的。王女士今年87岁，患有阿尔兹海默症。得知母亲现在北京西站后，李某很是惊讶，没想到母亲竟独自一人来北京西站了，于是她请求李文帮助照看母亲，她立即来北京西站接人。15时许，李某赶到北京西站北广场，见到母亲平安后她很是激动，并再三感谢民警们的热心帮助。

另据了解，暑运期间，北京铁路公安处还找回4名离家出走的青少年。7月24日凌晨3时许，北京铁路公安处承德站派出所接到警情通报，2名16岁女孩（小韩和小李）离家出走了，家人分析她们应该在通辽开往石家庄的K1458次旅客列车上，希望列车途经承德站时民警能找到两个孩子。了解情况后，承德站派出所立即组织民警准备接车，列车凌晨4点02分到达承德站，停车36分。通过联系女孩的家长，承德站派出所政委于永生得知两个女孩的家长也正开着车前往承德站的路上。3点50分，女孩家长到达承德站。随后，于永生带着他们登上K1458次旅客列车一同寻找两个女孩，并最终在10号车厢找到她们，将她们带下列车。人找到了，于永生提醒两名女孩的家长教育孩子要讲究方式方法，要多跟孩子沟通，防止激化矛盾适得其反，两名家长对民警们的帮助再三表示感谢。

警方提醒，当前正值暑运，北京各大火车站的客流量较大，北京铁路警方提示广大旅客出行时要看好财物防遗失。特别是进站安检时，要清点自己的行李物品，防止拿错或遗失耽误行程。同时，还提醒捡到遗失物品的旅客，应及时交给车站工作人员或民警，以便尽快联系到失主。另外，当前正值学生放暑假，与老人或儿童同行的旅客要格外注意，防止老人或儿童在人多时走失。铁警提示，一旦发现同行的老人或小孩走失后，请及时联系车站工作人员或民警寻求帮助，以便尽快找到。目前，北京各大火车站和进出京旅客列车上都张贴有报警服务电话，旅客有需要时请及时拨打报警服务电话求助。

通讯员 王海蛟

文/北京青年报记者 王浩雄
编辑/倪家宁
校对/杨波