近日，百合佳缘网络集团股份有限公司因涉嫌对消费者合理退款诉求故意拖延，被北京市朝阳区市场监督管理局罚款2万元、没收违法所得1.88万元。

天眼查App显示，7月10日，百合佳缘网络集团股份有限公司被罚，处罚事由为举报人依据北京市朝阳区市场监督管理局做出的行政处罚提出退款赔偿诉求，当事人并未进行明确答复，涉嫌构成对消费者合理退款诉求故意拖延行为。此外，当事人在与消费者签署投诉调解书后未在约定日期内完成退款，涉嫌构成对消费者合理退款诉求故意拖延行为。

截止发稿，百合佳缘尚未对此回应。

这已不是百合佳缘第一次被罚。此前2021年5月，百合佳缘旗下北京花千树信息科技有限公司广州分公司与消费者签订合同提供百合佳缘一对一婚恋服务，约定安排不少于12位约见人员，收取服务费6.88万元。后消费者因安排的第5名约见对象不符合合同中的择偶条件，提出解除合同并退费，当事人无正当理由拒不履行退款义务，侵害了消费者权益。根据合同认定第5名及之后约见对象涉及服务费为违法所得，折算4.5万余元。天河区市监局责令其改正违法行为，并没收违法所得4.5万余元，罚款4.5万余元，合计罚没金额9万余元。

文/北京青年报记者 温婧
编辑/樊宏伟