去医院就诊挂号，仅限当次当日有效，是多数医院的常态。但近年来，山东济宁、淄博、青岛等地在全市或部分公立医院实行“一次挂号管三天”、复诊免挂号费政策。淄博市卫健委公布的统计数据显示，这项举措一年可为患者减免挂号费约240万元。（7月15日《工人日报》）

由于优质医疗资源分布不均等原因，患者到很多大医院就医都会面临“挂号难”，即使好不容易挂上某个专家的号，但专家开出的部分检查单要等一两天才能看到结果，患者拿到检查单后再看医生又面临“挂号难”，这种情况很多患者深有体会，既增加挂号经济成本又很折腾人。

近年来，一些地方医院探索的新挂号模式——“一次挂号管三天”，获得了患者称赞。比如有患者评价称，“以前拍片子得排半天队，如果赶不上当天出结果，还得再抢第二天的号重新排队缴费，现在终于不用再反复挂号了。”可见，这种新挂号模式切实解决了患者“就医难”。

从道理来说，患者挂一次医生的号，绝不只是让医生开各种检查单的，而是要解决相应的病痛。而一次挂号只管一天的传统模式，等于只给某些患者提供一部分服务，这些患者还需要再花钱购买医生的服务，这意味着患者就医成本增加了，而相关医院呢，涉嫌重复收取挂号费。

反观“一次挂号管三天”，从医院角度来说，相当于对已经挂号的患者服务到底，避免了在挂号问题上折腾患者，既为患者节省了挂号费，也节省了挂号的时间成本乃至交通成本等。虽然说医院的挂号费收入会因此减少，但因减轻了患者综合就医成本，就能赢得更多患者青睐。

从患者角度看，“一次挂号管三天”不但节省了挂号费，而且有可能确保“专医专看”，即让一个医生看到底。坦率说，很多患者都不希望开化验单的医生和最后诊断、开药的医生是不同人，因为“专医专看”的优点是，医生更了解患者病情，而突然换个医生就得重新熟悉病情。

进而言之，“一次挂号管三天”充分体现出医院“以患者为中心”的服务宗旨，患者不愿意重复挂号，医院就规避；患者希望减轻挂号相关成本，医院就推出这种新服务模式。所以，希望更多医疗机构推行“一次挂号管三天”，这也减轻了医院挂号服务成本，医院也是受益者。

多位医疗专家表示，“一次挂号管三天”目前还无法全面实施。原因是，无时间限制会对医生的出诊排班带来困扰；医生每次坐诊也是付出劳动的过程，超出时限的复诊，重新挂号缴费是尊重和保障医生劳动价值的体现。而笔者以为，“一次挂号管三天”可适当提高挂号费用。

也就是说，医院可同时推出两种挂号模式，一种是“一次挂号管一天”，一种是“一次挂号管N天”，后者挂号费可高于前者，让患者自主选择。这显然比单一的挂号模式进步了。虽然今天患者可通过114、网络等渠道来挂号，但渠道多了，挂号模式仍然单一，需要丰富起来。

此外，重庆新医改方案规定，对门诊注射输液、换药、理疗、针灸、推拿、血透、放射治疗等患者，1个疗程只收取1次诊察费。这也显著减轻了患者负担。不管是“重庆模式“还是“一次挂号管三天”，本质上都是便民利民，作为公立医疗机构就该这么干，让医疗服务更人性。

文/丰收

图源/视觉中国

编辑/姬源