北京青年报
朋友圈|谁投诉他我投诉谁
北京青年报客户端 2023-07-13 07:00

这几天遇到的一件小事,让我感到一个人的人格魅力真的很重要,哪怕遇到争执都有滤镜护体。

最近北京热浪滔天,我外出办事,排了半天队好不容易打到一辆出租车。司机是个黑皮肤的小伙,话不多,喜欢边打方向盘边哼歌。

我和他没什么交流,自顾戴着降噪耳机看视频。

车子行驶至鼓楼时,我忽然感到自己右侧车门被猛然拽开,扭脸一看,扒车门的是一位戴着草帽的中年妇女。我以为碰到了什么怪人,惊得大叫一声,司机小伙忙喊了句什么,那妇女又重重摔关车门,悻悻离去。

我连忙问司机怎么回事,他这才告诉我,刚刚那妇女站在路边朝车辆招手,问能不能去北新桥。见其和我顺路,小伙便问我能不能载这女人一程,算是拼车,给我的单算八五折。而我当时低头戴着降噪耳机没有听到,他却认为我默许了,便降低车速迎女人上车。

我不无埋怨地说:“师傅,您这也太自作主张了,我明明是独立打车,您却临时要给我改拼车,也不问我一声。”

“我问了啊,是您没有听到吧。”

我有点儿无语,但既然是误会,也就没再和他争论,继续低头看视频。没想到小伙子又嘟囔道:“这天儿这么热,捎人家一段儿又怎么啦?”

我一听,嘿,这不是道德绑架吗,放下手机说道:“您这么说就不对了,咱俩讨论的是中途改拼车需不需要征求客户同意的问题,如果对方是突发疾病的病人,或者流血不止的伤员,那让她上车我义不容辞,我把车让给她都行,可都是普通打车人,我先一步打到车,有权拒绝中途和别人拼车吧?”

见我说得头头是道,小伙有点儿挂不住,跟我强调:“您可以查一查,出租车司机是中途有权调单的。”

“不需要征求车上客户的意见吗?”

他答非所问:“您看,这天气这么热,车也不好打,大家互相体谅一下不行吗?我就是热心肠,看见谁有困难能帮一把就帮一把。”

我不想饶舌,觉得他就是想多挣一单的钱,还拿仁义道德说事,于是不再回应,但心情受到很大影响,视频也不想看了,生出了投诉的念头。

这样我们一段时间无话,他开他的车,我看我的风景。然而就在这接下来不到一个小时的时间里,这位司机小伙的表现还是挺令我意外的。但凡路上碰到行走缓慢的路人他都会第一时间礼让,甚至碰到有等在路口的人,他都会大手一挥让对方先过马路,那流畅敞亮的动作一看就是习惯使然。

不仅对行人友好,他对汽车也很绅士,通过一个窄路口时看到可能是一辆新手司机开的车在掉头区唯唯诺诺地等着,他便挥手让对方先放心掉头。这不由得使我由衷感叹,为什么自己在开车时遇不到这样的暖心人儿啊。

中途他还接了一个客户电话,对方第二天要出差去机场,他耐心核对第二天在小区外等候的具体地点,以及客户要去的航站楼,并根据经验给出了建议乘客出发的时间,可谓面面俱到。

就真的如他所说,自己是一个“热心肠”。这让我也不禁反思,也许他当时面对那个妇女的招手时,是真的想帮对方一把,而不是单纯地想多挣一单钱而已。

到达目的地后,小伙子可能怕我投诉,又跟我絮絮叨叨解释起刚才的龃龉。我一改刚才严肃,朝他开起玩笑:“没事没事,就是我这人胆儿小,吓了一跳。”

“啊?警察还这么胆儿小?”

“你咋知道我是警察?”

“你不是公安局门口上的车么。”

我俩哈哈大笑,踩着笑声我下了车。

这么一个又贴心又细心的小的哥,还投诉?谁投诉他我投诉谁。

文/马拓

编辑/韩世容

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