自称“12315”的客服向你提供退款方案？甚至还为此仿制了一个假冒的“12315”维权平台。

近日，上海市公安局宝山分局杨行派出所接到反诈中心指令称，辖区内一群众疑似遭遇电信网络诈骗。

民警陈嘉文、郑斌迅速处警，根据警情信息，找到了潜在被害人李女士，“她自称是‘12315’的维权客服，还说按照她的方法就可以退钱”。

据李女士回忆，她前不久正在为教培中心无法按时退还孩子学费的事犯愁，突然有一日，一名自称“12315”客服的人，添加了李女士的好友，称可以帮她退回学费。

抱着试一试的心态，李女士便通过了申请，接着就被这位“客服”拉进“维权清退交流”群内。进群后，李女士又按照要求下载了“全国12315”App，可在软件中并没有找到“客服”所述的相关操作界面。

“她说我下载的这个是错误的，后来又给了我一个新的链接”，点击下载后，李女士发现这是一个名为“国*****学费”的平台，该客服介绍称这是“315”消费者维权协会，以“第三方”的角色协助清退的途径。

学费统一，以“购买国库券升值”的方式退回，即购买“国库券”，兑付本金比例的20%，以此方式退还学费，（购买1000元，可兑付1200元，退还的学费就是多兑付的20%）。

此时，维权群内有多名“家长”表示自己已经退费成功，李女士见状十分心动，便打算立即购买所谓的“国库券”。就在此时民警及时赶到……

“原本我还是有点疑惑的，但是看到群内人员退款成功的截图，我就相信了。可刚准备打款时，民警就来了。”

经过劝阻，李女士彻底明白了这些是诈骗分子的新“花招”，她立即退出并删除骗子的联系方式，同时，民警还向李女士宣传了退费维权的合法途径和方式，并向有关部门反馈，下架该涉诈App。

任何以所谓“预存金额获返利”“认购证券抵学费”“引诱投资返利”的“返款方案”都是诈骗！更不要随意点击来历不明的二维码或链接、下载App，如有疑问，请及时拨打110报警或反诈专线96110进行咨询。

编辑/朱葳