北京青年报
北京亦庄成立第六家“社银服务专柜”
北京青年报客户端 2023-06-28 09:45

近期,随着北京银行经济技术开发区支行挂牌北京亦庄(北京经济技术开发区)社会保险保障中心服务站宏达北路站,区域社保医保业务“帮代办”合作银行网点增至6家,可为参保人提供68项高频业务就近办理服务。

此次挂牌的“社银服务专柜”位于北京银行经济技术开发区支行大厅入口右侧,一旁摆放的易拉宝详细罗列了专柜服务事项清单,可提供登记征缴、支付待遇、社保个人业务、流动人员人事档案服务、医保异地备案、医保报销申报、医保个人查询、政策及业务咨询八类68项高频不见面业务事项受理服务。据了解,相较于此前社保自助服务终端机提供的自助查询、打印服务,“社银服务专柜”服务模式进一步升级,配备专员为企业、个人提供一对一咨询、申报材料预审和业务“帮办代”服务。

“柜台专员为银行工作人员,上岗前均接受我们组织的社保业务专业培训,可独立指导参保企业开展职工增员申报、新参保登记、减员申报、最后一人减员申报、待遇领取资格认证等网申操作和报盘,同时还可为个人提供包括跨省转移接续、社保卡权益等服务,及流动人员人事档案接收、出具调函,集体户口外借归还、档案借阅等。参保单位和个人只需携带社保卡、身份证等有关资料前往专柜,即可办理所需社保、医保业务。”北京经济技术开发区有关负责人介绍,银行“社银服务专柜”的开设,意在进一步提升社保医保业务“就近办”“便捷办”服务体验和办事效率。北京银行经济技术开发区支行有关负责人表示,今后将以更加便利化、国际化的金融服务为发力点,为企业及群众提供更优质的“一站式”业务办理服务,为北京亦庄“两区”建设助力。

该服务点是北京亦庄社会保险保障中心打造便捷高效、便民惠民的服务新模式的缩影。据了解,为满足单位及个人就近办理社会保险业务的需求,该中心经过调研与走访,与区域金融机构共同推动社银合作服务网点建设工作,发挥银行网点布局广、设施全、服务规范等优势,通过在银行网点增设社保自助服务终端机、在手机银行APP开通社保业务模块的方式,将高频社保业务下沉到金融机构,不断延伸医保社保经办服务半径。截至目前,北京亦庄社会保险保障“多点办”服务网点已增至40个,其中“社银合作”查询网点27个,中国工商银行北京自贸试验区支行营业部、北京银行经济技术开发区支行、北京银行马驹桥支行、北京银行自贸区高端产业片区支行、北京银行亦庄支行、北京银行光机电园区支行6个银行网点开设“社银服务专柜”,将“就近办”便捷进一步升级为“帮代办”,切实让数据多“跑腿”,群众少跑腿。

北京亦庄“将进一步完善‘社保金融’服务模式,深化人社领域‘放管服’改革,搭建起服务企业群众的‘连心桥’,让群众切实从‘能办’到‘快办’‘易办’‘好办’转变;同时,加大对社银合作服务网点社保服务事项、办事指南等的指导、培训,持续提升银行办理社保业务服务质效,让群众在家门口就能办成事、办好事,切实提升群众获得感和满意度。”北京经济技术开发区有关负责人表示。

文/北京青年报记者 李佳
编辑/谭卫平

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