6月15日，故宫博物院发布《故宫博物院参观须知》及《故宫博物院禁止携带物品目录》，将于2023年6月30日起正式施行。根据《参观须知》，未经故宫博物院允许，禁止进行各类表演、宣传、采访、社会调查、宗教活动、售卖商品或服务、商业性拍摄等非参观游览活动。（6月16日人民日报）

作为世界文化遗产，故宫近年来创新动作不断，堪称网红景区中的“带头大哥”。每个新动作都为成为社会关注点，这次也不例外，无论是参观须知还是禁带目录都不乏亮点，不难看出故宫方面为制定这两份新规下了很大功夫，游客只有了解参观事项和新规，才能避免因为不了解新规而有麻烦。

任何一个景区都有参观须知，既发布在官网也公布于售票处，以便游客周知。相比而言，此次故宫制定和发布的参观须知内容更周详，包括订票、检票须知，安检须知，寄存须知、院内参观须知四部分，每部分都有详细表述。同时公布的禁带目录是参观须知中寄存须知的重要补充，分类清楚而详细。

游客与故宫之间是一种契约关系，参观须知与禁带目录则是维护这种关系的规则，游客只有遵守这些规则，才能确保顺利参观、完成契约。如果游客不详细了解这些规则，既有可能给自己的参观带来麻烦，还可能因为违反某些禁令而受到惩戒。比如禁止攀爬古建筑等，违反禁令者或受到相应处理。

可能有人认为，这不能带入，那不能干，游客的手脚受到规则束缚，会影响参观体验感。但我们要看到，相关的约束条款都是有必要的，比如禁止携带目录上的物品入内，主要是出于安全考虑。再如，禁止的各种行为，有的出于文明和秩序考虑，有的从保护世界遗产出发，有的是为维护公序良俗。

没有规矩不成方圆。虽然某些规则看似对游客进行各种限制，但其实是为了创造一个安全、文明、有序的旅游参观环境，这不但对保护遗产、发展旅游有利，同时也便于游客体验这一文化遗产之魅力。试想一下，如果有人在故宫爬上爬下、大声喧哗，不仅会伤害文化遗产，也影响其他游客参观体验。

以滑板车、自动平衡车为例，如果允许其进入故宫，既有可能碰伤其他游客，也有可能碰伤文物，还会扰乱参观秩序，毕竟故宫是文保单位，而不是游乐场。再如，针对商业拍摄活动增多，影响旅游秩序、参观效率，参观须知提出，未经我院允许，禁止商业性拍摄等非参观游览活动，这很有必要。

我们也不能只看各种禁止性条款，还要看到故宫在服务方面的诸多改进。比如，针对寄存的行李包裹，故宫会提供转运服务，避免游客来回折返多走回头路。加之将来还会增加东华门离院取行李的备选，这都极大地方便了游客。坦率地说，故宫基本做到了该禁止的行为坚决禁止，该服务的优化服务。

如果游客都遵守参观须知和禁带目录，而故宫也兑现包裹寄存等服务承诺，那么游客与故宫就会实现“两相宜”，即故宫相关服务很适宜游客参观，而游客遵守规则也配合了故宫工作，很适宜遗产保护。但需要指出的是，故宫优化服务只有进行时没有终点，而某些游客能否遵守规则还有待观察。

文/海凝

图源/视觉中国

编辑/姬源