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视点|“税务体验官”请进来活动 “问诊把脉”聚合力 “走心服务”再升级
北京青年报客户端
2023-04-24 10:49
4月24日,市民走进税务局办公楼。当天,北京门头沟区税务局和北京市税务局第五稽查局紧扣第32个全国税收宣传月“税惠千万家 共建现代化”主题,充分发挥税务部门职能优势,立足区域经济转型发展需求,“用心、用情、用力”做好税费服务,举办“深度融合零距离 齐谋税务新未来”活动。
活动邀请特约监督员、辖区企业代表及媒体记者以“税务体验官”角色,身临其境体验税费业务办理,以“请进来”的形式增进纳税人缴费人对纳税服务的直观感受,切实话体会、出实策、提需求,共同推动税收工作不断取得新的进步。
4月24日,税务体验官和税务监督员代表参观体验税务办理。活动现场,体验官们首先在税务干部的讲解下对“便民办税春风行动”十年历程变化有了全方位的感知,后跟随讲解员的视角,一一参观办税服务厅网上办税区、自助办税区、办税窗口、志愿导税区等功能区。
通过分组“沉浸式”体验办理个税业务、审批电子专票票种、在线导办解答、接听小呼咨询电话等工作,体验官们切实感受到发票领用全过程网上办、“非接触式”办税、绿色通道服务的方便快捷。
体验活动结束后,税务体验官们纷纷打卡合照纪念,并于座谈会上从纳税人角度,就税费政策落实、办税缴费服务、系统流程优化等方面提出意见、建议,与税务干部开展深刻的探讨,各抒己见、畅谈心声。
4月24日,北京市第五稽查局领导在税务活动中致辞。
4月24日,门头沟税务局领导在税务活动中致辞。
4月24日,特约监督员代表在税务活动中致辞。
文/北京青年报记者 杨益
摄影/北京青年报记者 杨益
编辑/杨小嘉
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