大鹏一日同风起，扶摇直上九万里，穿梭在金融保险潮流中的每一次成功，都归功于所有人不懈的努力和付出。应对每记来球，你都应该做出最有力的回应，这是乔中华日常工作的真实写照，也是他对团队的期望。 

乔中华，渤海人寿北京朝阳支公司总经理助理，他常常说，员工是企业的镜子，也是企业的名片，在用铿锵有力的步伐迈进渤海人寿砥砺奋进的新征程中，每一位员工都犹如庞大运转机器中的一颗“螺丝钉”，发挥着至关重要的作用。始航、破浪、远行，只要抱有拔锚起航的决心，方能扬帆起航。在此势头影响下，渤海人寿北京朝阳支公司银保部近两年业绩有了质的飞跃：2021年，长期期交保费同比增长559%，长期期交出单网点数同比增长306%，2022年，外勤团队人力同比增长61%……

躬身入局 在保险道路上一往无前 

“进入保险这个行业是个偶然，但留在这个行业却是必然。”翻开乔中华以往的履历，不难发现他拥有着丰富的金融行业实践经验。 

2006年，加拿大知名大学工商管理专业毕业后，乔中华留在了当地并进入某银行工作，从最开始在柜台办理基础业务，不到一年时间，就被选为初级的客户经理，负责贷款审批等相关工作。后来，他也从这里一步步提升，四年时间里成功跻身加拿大五大商业银行最年轻支行行长之列，独立支撑起整个支行的工作。 

一路走来，他说自己很幸运，华人的身份和面孔犹如一块金字招牌和一张名片，让他在开展业务时顺风顺水、一路畅通。他坦言，也正是这些留学和工作的经历，让他有机会接触了解到国外最先进的行业发展趋势和经验，为之后成为一个多面手，稳扎稳打积攒了不少经验。 

年轻时经历的事情，会给往后的生活带来巨大的影响，也许改变命运的机会就藏在下一个路口。回国后，乔中华先后于三家公司任职，包括银行和保险公司，而这每一段经历，冥冥之中似乎为他的下一步做好了铺垫和衔接。 

刚开始进入保险行业时，乔中华始终有点惴惴不安，他清晰地知道，理念和实操经验之间存在一道看不见的天堑，他说，银行保险之路没有捷径，多学多看多感受是入门的第一步，在之后的工作中，乔中华总是非常积极参加团队所组织的各类内外部学习培训，在与优秀伙伴的交流中，实现了专业能力的持续提升。 

路是一步一步走出来的，越是具有挑战性的东西越是包含了巨大的机会。在乔中华看来，面对更高挑战的岗位，渤海人寿递来的橄榄枝重新构建及诠释了自己过去的职业生涯，也为今后的职业轨迹发展展现出了一条合乎逻辑的道路和发挥的空间。     

挺膺负责 担起大家长之责 

尽己之心，推己及人。乔中华深知带队伍就是带人心，更要学会带队伍之前先带好自己这颗心，银保部的每一位员工，包括由于时间原因还未能成为核心员工的队员，大家都是具有无限潜力的“明星”。 

乔中华高度重视队员们的自我成长之路，完善员工的培训体系，增加公司导师团队培训名额，不断提升员工职业技能；邀请知名学者行业大咖等专业人士走进来讲授，让员工积累到更多知识储备；组建免费培训学习班，让员工得以不断提升并完善自我，与渤海人寿共同成长。 

在促进员工自我成长之路，乔中华还有一份不愿意放弃的执着。面对业绩吊车尾的两名老队员，乔中华没有任其听之任之，而是重新审视自己和自己的团队，在交心会谈中进行解剖分析，并联合公司各部门从业务技巧上给予其更多地指导，对于问题和难点进行资源互换和人员互动交流，为其赢取更多成功的可能性。而结果不负其所望，在今年开门红中，两名队员均取得了拔尖的成绩。 

“‌‌我不希望他们来渤海人寿一趟，什么也没有获得就离开了。” 

严肃是队员们对乔中华的统一印象，但事实上，乔中华并不喜欢给队员们过多的压力或过多干涉其工作节奏，在俨然是团队“大家长”的面孔下，还藏着对生活始终如一的热情。工作之余，乔中华喜欢与队员们日常杂侃，分享他们在工作或生活中的喜悦，也会在力所能及和公司允许的范围之内，给予他们一定的团建、生日会等经费支持，让每一位队员切实感受到渤海人寿这个大家庭的温暖。 

曾国藩曾言“天下事，在局外呐喊议论，总是无益，必须躬身入局，挺膺负责，乃有成事之冀。”三年间，渤海人寿北京朝阳支公司银保部在乔中华的带领下，逆风破局。 

如今舟已成船，扬帆指日可待。乔中华相信，会有那么一天，银保部的队伍必将生生不息。

初心如磐 为服务不断注入新的海

一个严格要求自我的人，才能带出一支高效、团结的队伍。乔中华经常说，现代社会推陈出新速度非常快，很有可能今天还适用的理论，到了明天就已经是“昨日黄花”了，唯有秉承勤于思考、潜心学习，具备个性和前瞻性的管理意识，通过长远目光、人格魅力和管理艺术,才能感染和影响员工发挥最大的潜力。 

“坐在办公室碰到的都是问题，深入基层看到的全是办法。所谓求变，适应内外部的环境变化，这是带领团队必须要做的一件事。”乔中华也非常认同这一经营理念。在渤海人寿持续深化转型之时，来自队员们创新性的观点和想法，渤海人寿总是认真听取合理化建议并给予了高度重视，将这些宝贵的资源和财富转化为生产力，推动公司向价值增长转型。 

“今年是渤海人寿北京朝支成长道路上至关重要的一年，我也将不断求变，为每位队员们提供更大的帮助，并在实践中不断彰显管理力量，通过专注提升客户满意度引领快速发展。”乔中华如是说。 

唯有团队出色 ，才能反射给你“荣耀”。‌‌尊重的力量与信任，让他与团队之间形成了强大的凝聚力。一路走来，乔中华看到了队员们的干劲，也见证了队员们的成长之路，他‌‌全力应对每一件事的意识也深刻感染着每一位队员。 

2022年，是队员们飞速成长的一年，也是让乔中华最难忘的一年。在疫情防控形势最为严峻的紧要关头，感染、封控影响着每一位成员的日常生活，银保部门经理主动请缨、奔赴一线，将公司协调下的抗原等物资运送回来，而在其中，队员们也发挥了很大的力量，他们并肩作战、相互协调，将物资分发给急需的渠道客户手里，用汗水浇灌成长之花。 

人生的不同在于什么时候找到方向，在于什么时候开始拼尽全力。在渤海人寿深耕的3年时间，乔中华十分庆幸自己的事业可以在这片土壤上开花结果。“我期望团队里的每一个个体都能人尽其才、人尽其责。未来，面对更多挑战时，他们每一个人都能独当一面、所向披靡。”

文/马佳丽

编辑/范辉