4月9日,“游客吐槽甘孜一公厕需凭空瓶进入”的视频在网络上引发热议。视频中,一游客自称在四川甘孜州折多山上厕所,需拿空矿泉水瓶兑门票才能进去。很多网友认为,感觉这样太不人性化。四川省绿色江河环境保护促进会(简称绿色江河)9日傍晚在其官方微博回应称,该厕所实为318川藏绿色驿站,是一个环保项目,欢迎公众提出宝贵的可实施方案便于优化改进。
在谈论此事之前,首先要看到,这个环保项目取得了很好的成效,值得赞赏。游客留下太多垃圾,是景区普遍面临的困扰,游客自驾游的线路漫长,垃圾分散,更不易收集和处理。该组织用10年时间,在青藏公路探索出“分散收集、长途运输、集中处置的高原线型垃圾回收模式”,是针对性很强且效果显著的一种创新。该项目每年影响数万游客和司机,带走十几万件垃圾。这样一个好项目,应该发扬光大。
但另一方面,游客入厕前,需要通过“垃圾换绿币”这道关,只有当垃圾换绿币的游客多于5人时,才可直接放下垃圾上厕所。这实质上为上厕所设置了前提,无形中对这种生理需求附加了一定的限制条件。尽管这样做是为了促使游客多回收垃圾,初衷是好的,但这是在个人权利上做减法,不仅容易引发反感,而且一旦做得过了头,还可能变成侵权。人有“三急”,为入厕设置任何障碍,都极为不妥。
比较合适的做法是,不对上厕所附加任何限制条件,而是通过赋权或增加福利的方式,来鼓励游客回收垃圾。比如可以等游客上完厕所后,自愿参加垃圾换绿币活动,或者在上厕所前后,自愿用空瓶等垃圾兑换纸巾等小商品。用赋权鼓励而非限权约束来推动垃圾回收,不仅争议不复存在,而且可以产生更好的激励效果。
限权与赋权,这两种不同的管理方式,适用于不同的情势。但在现实当中,滥用限权措施的现象比较常见,比如,业主不交物业费被停水停电、企业规定职工加班干完多少活才能下班等,类似“只有做了什么才能得到什么”的做法,一不小心就会限制正当权利。
还要看到,有很多争议性话题,皆因不当使用限权措施所致。比如,目前有不少人呼吁恢复强制婚检,认为婚检证明应该作为登记结婚的前提条件,这种限权措施的确可以大幅提升婚检率,但也引发了巨大争议。假如给参加婚检者额外奖励婚假,或者让他们享受到报销婚检费用等福利待遇,不仅同样可以提升婚检率,而且该话题的争议性也会明显降低。
当一件于社会和个人都有益的好事,反而引发民众的反感和社会的争议时,就值得思考,是否在推进过程中不当使用了限权措施,若如此,就不妨换一种思路,将限权改为赋权,这样不仅可以达到预期目的,而且争议也会迎刃而解。多用赋权鼓励举措、慎用限权约束手段,利于将好事不出意外地办好,也使个人福利得到扩容、社会和谐程度不断提升。
文/时本
图源/视觉中国
编辑/王涵
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