燃气配送、帮老人找回遗失物品、更换健身器材……朝阳区小红门乡多个村、社区将百姓的需求放在第一位，急村民之所急、忧村民之所忧，用实际行动践行着“未诉先办”的为民服务理念。

近来，因朝阳区十八里店煤气站关闭、附近煤气站点无法提供配送服务等原因，肖村村民的燃气罐更换成了一个“大难题”。肖村村委会多次与液化气公司协商液化气配送相关事宜，最终决定签订配送协议，并制定配送方案，为村民专门配送。多年来，肖村村委会“接诉即办”积极响应，把百姓利益放在第一位。小到燃气配送，大到环境治理，每一张接诉即办工单，对肖村村委会负责“接诉即办”的工作人员来说，既是一份责任，也是枝叶关情的民心关怀。

近日，江南社区居民拿着一面写有“为民办事关怀备至  为民解忧情深似海”的锦旗来到江南社区筹备组，并不住地向社区工作者们道谢。原来，3月22日，江南府物业工作人员发现了一名走失老人，并同江南社区工作者们第一时间将老人带到当地小红门派出所后，通过民警的协助，联系到了老人家属。次日，老人回想起那天随身携带的现金和贵重物品放在了小区某个楼道中，情急之下，家人拨打了12345市民热线，希望社区和物业帮忙寻找。江南社区筹备组组长冉令令接到电话后，立刻带领社区工作人员，会同物业工作人员一起在老人所说的楼栋范围内逐层寻找。最终，一行人在江南府3号楼2单元14层水井房中找到了老人丢失的3万多元现金、3个存折以及其他贵重物品。

中海城社区居民反映，社区内大部分健身器材出现了不同程度的老化、损坏现象，希望尽快更换维修。对此，小红门乡通过前期走访调研各社区、村健身器材的损坏情况、使用年限，在征求居民意见后，正式启动健身器材更换工作。截至目前，共为中海城社区更换单杠、曲臂训练器、单位太空漫步机、棋牌桌、太极揉推器等36台室外健身器材。

文/北京青年报记者 赵婷婷
编辑/李晓萌