垃圾分类、环境整治、为老人做家政服务，关心关爱未成年人及困难儿童。在昌平，有这样一群人，她们不仅走街串巷清理卫生，还会上门入户照顾老人孩子，家庭卫生、身体及心理健康，她们都会留意，这些特殊群体在她们的照顾下，精神生活更加丰富，也对创建全国文明城区有了更多了解，这些让“创城”工作“升温”的人，就是“巾帼粉”。

起早贪黑 只为照顾老人生活起居

“刘阿姨，您睡觉的时候记得把窗户关好，如果觉得冷可以再盖上点厚被子…...有事您随时联系我。”早上不到七点，霍家营社区巾帼志愿服务队的志愿者李淑婷，准时来到了75岁的刘阿姨家中“打卡”，这似乎已经成为一种习惯，并融入到了李淑婷的生活当中，成为了她的日常。

刘阿姨独自住在霍家营社区，患有精神方面的疾病，她的情况复杂，也因此成为了志愿服务队的重点关注对象。

不久前，因为家里的暖气不太热、体感温度低，无助的她向李淑婷求助。接到电话后，李淑婷和其他几位队员赶忙到老人家里了解情况。

“当时老人窗户没关严，而且老人还盖着夏天的凉被，很单薄。”发现问题后，李淑婷帮忙拿出家中的厚被子，并贴心地帮忙换上，还嘱咐老人有问题就联系自己。

不仅如此，看到老人上了年纪，李淑婷还经常把自己的工作餐送到老人家里，问问老人的身体情况，顺便唠唠家常。

这样的暖心陪伴温暖着老人，也给老人的生活带来了改变。“小李很贴心，每天都会跟我电话聊聊天，以前觉得很沉闷，现在也给我的生活带来了很多希望！”刘阿姨说，以前只知道创城是清扫卫生、保护环境，听小李介绍，自己才知道原来“照顾老人”也是创城的工作之一。

今年34岁的李淑婷家住霍营街道霍家营社区，2020年加入到霍家营社区巾帼志愿服务队，聊起自己通过志愿服务活动获得的成长，李淑婷深有感触。

李淑婷说，成为一名志愿者后，她与志愿服务队里的150名“巾帼粉”志愿者一同在霍家营社区服务着。

为老人免费理发、入户打扫卫生、送爱心联系卡、帮助孕妇、照顾孩子......在创城工作中，除了走街串巷清理卫生、保护环境，给特殊群体精神上的帮助也是她们工作中的一项重要内容。

“做志愿服务，其实是在帮助他人的同时，收获快乐。”李淑婷说，在志愿服务工作中，自己收获了快乐，也获得了成长，“有了助人之心，也学到了助人的方法。”

霍家营社区巾帼志愿服务队组建于2017年，队内共有150名队员，年龄以20-70岁左右的女性为主，包括李淑婷在内，志愿服务队全年已累计开展各类志愿服务活动200余次，帮助了不少像刘阿姨一样需要帮助的人。

以身传授 只为给孩子提供精神熏陶

“画、描、涂”......在十三陵镇胡庄社区，小朋友们化身绘画大师，正在天马行空，用灵巧的小手绘画出一只只造型奇特的小恐龙。

这是十三陵镇胡庄社区“我与恐龙同行 暖童心护成长”关爱儿童志愿服务活动的现场，胡庄社区巾帼亲情志愿服务队的志愿者们手把手教授孩子们绘画，孩子们兴致勃勃。

“看，这是我画的跑得很快的恐龙”“我画的恐龙特别厉害”......活动现场，12个孩子自豪地展示着自己画好的恐龙，笑靥飞扬，并随着欢快的旋律，向大家介绍着自己的创意想法。

不仅是老人，儿童也是志愿服务队着力帮助的对象。像这样的志愿服务活动，胡庄社区巾帼亲情志愿服务队经常开展，目的就是希望帮助孩子们快乐成长。

两岁的陈旭宁经常参加这样的活动，性格、言谈都发生了不少变化。

原来，小旭宁一直随母亲一起生活，为照顾孩子，小旭宁的母亲不能外出务工，家里收入微薄，生活困难。

为帮助小旭宁健康、快乐成长，除了组织志愿服务活动教小旭宁学习知识，巾帼志愿者们也会帮助母亲照看小旭宁。

“她的家里很困难，与丈夫离异，独自一人抚养孩子，二人的温饱是个大问题。”为了改善小旭宁及其母亲的生活状况，胡庄社区巾帼亲情志愿服务队还帮助小旭宁的母亲办理了低保手续，希望通过低保金维持一家的基本生活。

“多亏了她们的帮助，不仅帮我们申请了低保，还帮我照顾孩子，让我有余力去工作。”提起志愿服务队，陈旭宁的母亲不住地感谢着，“因为她们，家里有了生活保障，我也能够安心工作，真的很感谢。”

据了解，胡庄社区巾帼亲情志愿服务队组建于2015年，队内共有200名队员。在社区党支部的带领下，她们通过入户家政、帮助困难群体等志愿服务活动，帮助了不少社区的特殊群体和困难家庭，让创城工作深入人心的同时，赢得了不少群众的赞美。

像霍家营社区巾帼志愿服务队、胡庄社区巾帼亲情志愿服务队这样的志愿服务队伍，昌平区共有500余支，志愿者达7000余人。她们立足基层、面向家庭、见诸日常、细致入微，开展着贴近家庭、贴近实际、贴近生活的多样志愿服务活动，为昌平区的创城工作带去了更加丰富的内涵，也为昌平区不少特殊群体、困难家庭等带去了温暖和希望。

“今年，我们会继续牢固把握建设“坚强阵地”和“温暖之家”这一主线，引导广大妇女积极投身到基层社会治理工作中。”据昌平区妇联相关负责人介绍,接下来，区妇联还将广泛发动巾帼志愿者服务队伍，利用居民喜闻乐见、通俗易懂的方式，宣传创城的意义和文明知识，并以行动带头在精神层面拓展创城内涵，使文明理念入脑入心。”

编辑/赵亚亮