“位于洲仔镇金场寨顶，林某清的手动报警器，正在发生报警。请及时确认警情。”深夜时分，广东省肇庆市广宁县洲仔镇金场村委会寨顶村的小林收到这样一条“警情提醒”。作为林某清的监护人，侄子小林深知，年过七旬的大伯有高血压基础疾病，遂立即赶到他家。看到大伯已经倒在报警器旁，手脚颤抖，他立即与镇卫生院取得联系。同步接到预警信息的镇卫生院120救护车也在警情发出6分钟后赶到，将林伯送往卫生院救治。幸好抢救及时，林伯称“捡回了一条命”。

包括林伯，广宁县洲仔镇60岁以上，与监护人不同住的独居散居老人家中均安装了“一键报警器”，这是洲仔镇与驻洲仔镇帮镇扶村工作队对居家养老和市域社会治理现代化工作作出创新探索的结果。

洲仔镇60岁以上的独居老人较多，大部分居所较为偏远。对于老年人，尤其是独居老人来说，腿脚不灵行动不便，加之各种老年疾病，导致在日常生活中因摔倒等应急求助处理不及时导致严重后果的个案，牵动着基层社会治理工作人员的心。

广东省生态环境厅四级调研员、洲仔镇党委副书记、驻洲仔镇帮扶工作队队长范彦溥介绍，如今养老服务正从“传统养老”模式向“智慧养老”逐渐转变，所以在借鉴其他地方以数据技术为基础的智能化养老模式基础上，结合当地实际，于2022年中开发了党建引领“居家预警+适老化改造”项目，探索在服务对象家中安装“一键报警”器，希望通过一键呼叫，对突发紧急求助情况快速响应处理，从而提高救助效率，实现“救”在身边。

实践中，洲仔镇家中老人有需求时可以通过按压或拉绳启动报警器，报警器通过移动信号经设在镇卫生院的中控室服务器，自动报警并同步推送短信到监护人、社工、镇村干部职工手机，提醒前往服务对象家中进行救助，为全镇60岁以上独居散居老人实现“智能”守护。

智慧居家预警系统构成明确，各司其职。监护人收到紧急报警推送的信息后第一时间到报警人家中确认情况，及时采取干预措施并同步反馈给镇村干部和镇卫生院；镇、村干部监督监护人是否落实监护责任，在工作时间及时协助监护人处理紧急报警处置工作；社工负责服务对象的日常遍访工作，了解服务对象的身体情况并登记造册，工作时间收到预警信息及时协助监护人开展现场处置等工作；移动公司负责预警系统的运行维护调试工作及设备增减、使用的培训工作。

平台大数据存储了洲仔镇已安装报警器的每一位老人的基本情况，包括姓名、联系方式、年龄、住址以及其监护人联系方式等等。当有老人按下报警器，求助信号将会立即发送到平台。在洲仔镇卫生院的智慧居家预警系统中控室，接到报警消息后，可第一时间协助监护人和镇村干部确认情况，必要时还能参与医疗救助工作，并将每次“警情”录入后台。

洲仔镇仓丰村委会油塘村的董大爷已经77岁，去年12月的一天晚上，突发脑血管阻塞，头晕头痛伴有发烧，家中却没有退烧药。他感觉不妙，就启动了智慧居家预警系统。监护人、村委会干部和镇卫生院均及时赶到，送来退烧药初步处理后，又带回卫生院治疗观察。

依托适老化“居家预警”系统，洲仔镇从收到信号到联系相关人员、提供救助，线上救助流程快速精准，大大提高了应急处置的效率。

“智慧居家预警+适老化改造”项目的推进，同样为提高洲仔镇社工精准服务提供现实基础。洲仔镇社工站服务岗现有工作人员4人，管理服务对象有1000多人，每天走访关注到户分身乏术。而“一键报警”在缓解基层社工人员短缺问题的同时，还能快速精准了解服务对象的求助需要，有效实现基层治理个性化。

经过近大半年的努力，目前洲仔镇186户散居独居老人均已实现智能一键报警，确保老人在出现意外情况时能得到及时、有效救助的同时，也架起了老人与家属、服务人员互联互通的桥梁。记者了解到到，有需要的老人只需要支付不到百元购买报警器，后续都将享受公益性看护服务。

“‘一键报警’大大提高了老人遇到危急时候的救助率，真正实现‘以小钱办大事’，更好地守护老人安全。”广宁县委常委、政法委书记梁树彬介绍，目前广宁县正大力推广该老年人“智能安全管家”，守护广宁老年人的养老生活安全。

文/记者 邓君 通讯员 罗佰勇

实习编辑 孙嘉怡

编辑/朱葳