北京青年报
北京专项治理共享单车灰黑产 美团一周清理10万张单车“小广告”
北京青年报客户端 2023-03-31 11:54

3月的京城暖风和畅,柳绿河开,选择共享单车骑行出游的市民显著增多。北京共享单车企业积极响应主管部门要求,满足市民出行需求同时,加大力度治理车身“小广告”灰黑产,助力建设文明整洁的市容秩序。美团单车北京运营团队3月以来启动了“小广告”专项治理行动,第一周共无差别清理清洁共享单车超过8万辆,铲除收集贴纸类小广告约100公斤,总计清点超过10万张。

▲美团单车北京运营团队正在对铲除的小广告进行称重   受访者供图

美团单车北京相关负责人表示,共享单车已成为市民出行的重要一环,但一些“灰黑产”将“小广告”贴上车身严重破坏了市容环境,也影响用户的骑乘体验。“我们将积极响应主管部门引导,持续投入技术、产品、人力、工具等资源,聚焦车身小广告治理,大面积减少此类现象。”该负责人称,此次专项行动还在持续,美团采取“无差别清理”模式,不仅全面深度清洁美团小黄车,也对沿途其他共享单车进行清理清洁和秩序维护。通过第一周的实践,美团单车北京运维团队总结了治理经验,改进工具、产品,也呼吁社会各界一起参与,维护北京整洁的出行环境。

清理小广告一直是美团单车运维员日常工作的重要组成部分。据美团单车运维员周师傅介绍:“白天清理掉,晚上又被贴。车座相对容易清理,那些贴在车身上的‘牛皮癣’角度刁钻,用铲子铲完还要喷除胶剂擦,非常费时费力。”在日常运维中,也不乏“这边清理那边贴”的尴尬时刻,周师傅说,自己就经常碰到正在贴小广告的人。“我们只能口头劝阻,让他们不要乱贴。他们觉得不好意思会走掉,回头等你不在的时候再来。”周师傅也建议,应该加强源头治理,针对不法商家做重点宣教和查处。除了专职运维员,美团单车3月以来新增投入300多人,全新购置了除胶剂和小工具,彰显治理决心。

除了清洁存量车,今年美团在业内率先跨出一步,持续投放置换更多升级优化的新车,以新产品、新技术助力治理。新车拥有金油涂层的特殊“防护服”,小广告贴纸不易粘贴,外观更干净时尚,骑行更省力。经常骑行上下班的市民陶女士表示:“新车脚感很好,车身干净,北京街头的共享单车更规范了,市民体验更好。”作为资深用户,陶女士表示,小广告“牛皮癣”大多避开大众视线悄悄贴上车身,治理部门和单车运维人员投入精力清理非常辛苦,呼吁广大市民共同来监督维护车辆整洁。

▲美团单车在京启动“小广告”专项治理行动一周铲除贴纸类小广告张约100公斤超10万   受访者供图

“牛皮癣”治理关系用户体验,也是文明城区创建的重要一环。美团单车北京相关负责人表示,接下来,美团还会配合各区创文工作,细化共享单车小广告专项治理行动。与此同时,美团单车还推出了“小广告”长效治理计划,建立小广告清理工作标准,持续开展宣传教育活动,针对小广告中的违规广告主,还将采取法律手段进行打击和维权,从源头上根治违法小广告;同时,号召用户参与随手清理单车小广告行动,及时制止张贴小广告等不文明现象,共同维护市容和出行环境。

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