为让地铁乘客出行途中享受“有温度”的早餐，2022年底北京地铁首次在7号线地铁双井站推出地铁便民餐车服务，提供“热食+热饮”套餐服务。3月29日，北京地铁公司介绍，北京地铁已在6号线青年路等20座车站陆续增设了便民餐车，方便市民生活。

据介绍，北京地铁公司结合车站客流特点和服务场地设施条件，通过引进麦当劳、新合作D+、罗森、好适口等知名连锁餐饮品牌，推出面向不同客群、品类丰富、营养健康的中西式简餐，有效增加服务供给，满足乘客出行过程中的便民用餐服务需求。

目前，北京地铁已在6号线青年路等20座车站陆续增设了便民餐车；在1号线永安里等4站增设了麦当劳自助餐柜；在昌平线清河小营桥站开通了好适口包子铺食品店。在设置便民服务设施的过程中，工作人员通过位置规划、现场踏勘、审核评估等一系列扎实严谨的工作，确保了新增便民服务设施符合地铁安全要求，不影响进出站秩序，充分发挥地铁系统公共服务的最大价值。

早餐便民服务启动以来，不论是麦当劳的汉堡+咖啡、新合作D+的三明治+南瓜粥还是好适口的小笼包+豆浆，极大丰富了乘客的就餐选择。“终于又能在地铁站买到汉堡了”这是一位80后乘客发出的感慨。乘客纷纷扫码下单，购买过程简单快捷，体验过的乘客无不点赞、拍照。同时，在餐车显著位置还标注了“车站内请勿进食”“车厢内禁止进食”的提示，倡导乘客文明乘车。

下一步，北京地铁将结合餐车、餐柜等相关便民服务设施试点情况，加快推进便民服务项目实施，持续打造有内容、有品质、有温度的商业服务，并依托数字化程序，实现“线上+线下”融合，满足通勤乘客“立时可取”需求。同时，将动态调整经营策略及商品结构，精准对接乘客需求，提升乘客出行体验。

文/北京青年报记者 刘洋
编辑/彭小菲