3月28日，中国连锁经营协会为满足老龄化趋势带来的老龄消费者差异化需求，发布《适老化商业指引》，为中国商业组织打造适老化商业环境提供参考。

北京青年报记者了解到，根据国家统计局统计数据，2021年末我国65岁以上老年人口达到2.01亿，占总人口比重14.2%。国家卫健委新闻发布会也表示，2035年左右，中国60岁及以上老年人口将突破4亿，进入重度老龄化阶段。但值得关注的是，第一代中产阶层开始进入老龄化，他们的消费能力与传统40后、50后的老年人相比，更有潜力。

根据Ageclub新老年商业研究院对老年消费市场的研究报告显示：在财富能力方面，45-55岁和55-65岁户主家庭的总资产最高，负债率最低，所以这个人群的净资产是最高的，消费潜力也最大，这是目前在老年消费市场最活跃的人群。尤其50-65岁的中老年人群，他们不管是旅游的客单价还是在其他品类的消费客单价都非常高。这一批即将进入老龄化的消费者，他们有强大的消费能力和清晰的消费意愿。

中国连锁经营协会表示，商业组织提供满足消费者衣食住行所需必须触达消费场所，能够部分承担为老龄消费者提供符合其需求的产品和服务的工作。从近邻日本商业组织应对老龄化所做出的举措及成效，可以看到打造适合老年人的购物场所有助于商业组织更好的实现经济效益和社会效益的统一。

中国养老服务体系最终方向是建成年龄友好型社会。

中国连锁经营协会为满足老龄化趋势带来的老龄消费者差异化需求，从商品、设施、服务、人员四个角度为企业提高服务能力，改造设备设施提供参考。发布了《适老化商业指引》，为中国商业组织打造适老化商业环境提供参考。

文/北京青年报记者 张鑫
编辑/田野