2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动如约而至，3月13至3月19日宣传周期间，中荷人寿北京分公司在北京市地方金融监督管理局的支持指导下，以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”的主题，多次组织开展金融消费者权益保护教育宣传活动，全力维护消费者合法权益，促进消费公平，帮助广大金融消费者提升风险防范意识，远离非法金融活动，助力构建和谐的金融生态环境。

进社区  让金融服务更有温度

3月15日，中荷人寿北京分公司市场品牌部联合中荷人寿北京分公司党支部、法务合规风险部及客服消保运营部前往石景山区古城现代嘉园社区开展金融知识宣教活动。

考虑到小区居住的中老年人群较多，中荷人寿北京分公司围绕其日常生活涉及的高频金融事项，面对面开展金融消费者权益保护特色宣传活动，引导他们树立防诈骗意识以及科学理财的理念，重点普及防范非法集资、防范网络电信诈骗等金融知识，有效提高了老年人防骗意识和自我保护能力。

作为中荷人寿北京分公司的定点宣教场地之一，中荷人寿北京分公司多次深入古城现代嘉园社区，着重针对社区“一老一小一新”群体居多的特点，以丰富的案件形式对新型网络、电信诈骗的方式进行了生动讲解。

“之前是真的不懂这些，感觉跟我们没什么关系，后来他们来了很多次才慢慢了解原来是这么一回事。”现场一居民表示。中荷人寿北京分公司走进社区系列活动受到了社区居民的高度认可，活动不仅全面展示了公司良好形象，还提高了居民的金融风险防范意识，尤其针对电信网络诈骗常遇见的骗局提高了警惕，避免了更多百姓的财产受损，为广大居民再建一道风险防范屏障。

近百姓  深化保险功能内涵

“大家一定要记住，尽量不要登录公共环境下的网络，看到别人转发的抽奖送大礼，不要因为贪小便宜点击或者输入手机号个人信息……”在距离现代嘉园的6公里外的老山东里社区服务站，中荷人寿北京分公司宣传小组人员正在为前来提问的居民进行解答。

此次活动的举办正值金融行业全面落实银保监会《反电信网络诈骗法》宣传、贯彻活动月，由石景山区金融办、中荷人寿北京分公司联合举办。现场，工作人员向居民介绍了目前洗钱、网络传销、非法集资、金融诈骗、电信诈骗案新手法，提醒居民群众遇事要冷静，不要随意轻信社会上一些投保受益的宣传，不要盲目投资理财产品。并亲自演示手机银行、支付工具等，用实际操作来告诉大家平时操作转账汇款等业务时需要的流程。

中荷人寿北京分公司还向社区居民发放了《了解自身权益，守护美好生活》《防范和识别金融诈骗常见伎俩50种》《让保险护航银发生活——老年人保险知识小手册》《反电信网络诈骗法》《防范电信网络诈骗手册》等宣传资料，帮助居民了解各类保险产品或服务的业务模式，提升社会公众运用保险管理风险的意识和反诈骗能力。

此外，为提升金融知识宣传趣味性，中荷人寿北京分公司通州支公司在社区年轻人聚集的楼宇附近举办了“VR带您了解金融知识”，通过开展数字化金融宣教形式，寓教于乐，吸引更多的年轻群众沉浸式体验数字设备，了解中荷人寿金融云展厅，掌握金融知识。

走进社区，贴近民众，重点宣传，中荷人寿北京分公司宣传队用群众喜闻乐见的形式积极传递金融知识，做好风险提示，有效提升了公众金融知识水平和风险防范意识。下一步，中荷人寿北京分公司将牢固树立“金融为民”理念，继续积极承担起社会责任，把普及保险知识设为常态化工作开展推进，确保让金融知识普及落到实处、见到实效，进一步提升公众金融素养，营造良好的金融市场环境。

文/马佳丽

编辑/范辉