1月11日，2021年度深圳市金融创新奖成果展示会暨先行示范区金融大讲堂在深圳市民中心成功举办。深圳市委常委、常务副市长黄敏，深圳市人民政府副秘书长姚任，深圳市地方金融监督管理局局长何杰，中国人民银行深圳市中心支行巡视员李升高，深圳银保监局一级巡视员陈风等出席活动并为获奖机构颁奖。招联申报的“有事惠商量——消费金融客户普惠经营模式创新”、“AI智能品控体系保障合规催收”两个项目凭借有温度的普惠金融服务和业内领先的金融科技实力，分别荣获金融创新奖特色奖类别三等奖和贡献奖类别优秀奖。

据悉，深圳自2005年起在国内率先开展金融创新奖评选工作，至今已成功举办17届，累计2200多个项目参与评选，极大激发了全市金融创新活力，一批创新性强、示范性好的项目脱颖而出，有力促进了全市金融业跨越式健康发展。招联从2018年开始参与评选，连续五年均载誉而归，充分显示出其在金融创新领域的深厚实力。

真正以用户为本 普惠经营模式创新

作为深圳唯一、粤港澳大湾区首家消费金融公司，招联自成立以来就坚持“不忘初心，惠无止境”的发展宗旨，以不断满足人民日益增长的金融服务需求为出发点和落脚点，致力于通过科技力量，为客户提供普惠便捷的消费金融服务。

疫情以来，多借一点纾困、少还一点减压、晚还一点周转，成为很多客户、尤其是奋斗者客群的强烈需求。招联创新推出了基于人机自助交互的三H服务，通过“价格‘惠’商量、额度‘慧’商量、还款‘会’商量”，精准缓解用户燃眉之急，呵护彼此信用,减费让利逐年提升，以实际行动助推构建“让信用不负期待”的诚信社会。

其中“价格惠商量”是招联坚持对于信用达标的用户提升减费让利力度，未达标用户通过补充资信重新评估，也可追加降价；“额度慧商量”则是用户在额度不足时无需在各个平台东拼西凑，只需补充证明材料，招联可实时审批提高额度，为其解忧纾困；“还款会商量”通过识别用户真实困难，灵活协商还款时间，实现消费金融服务的人性化。

通过“有事惠商量”模式的持续赋能，招联在推动“惠无止境”服务方面取得了积极成效。2020年至今，招联为受疫情影响的数千万客户提供了降价、提额和减免利息等减费让利服务，让客户信用不负期待，极大满足了客户需求。

坚持科技创新驱动  构筑核心竞争力

二十大报告中强调，必须坚持科技是第一生产力、人才是第一资源、创新是第一动力。作为消金行业排头兵，招联坚定不移地实施创新驱动发展战略，率先创立了纯线上消费金融发展新模式，以金融科技构建出的核心竞争力，为高质量发展提供了不竭动力。截至2022年10月，招联注册用户1.88亿，累计纳税107亿，主要指标在全国30家同业中位列第一。

基于在大数据、云计算、人工智能等金融科技前沿领域的持续探索，招联目前取得了诸多行业领先的科技新成果，反欺诈GPS渔网、图谱智能风控、智能风盾模型、智慧虚拟职场等多个创新项目，连续5年获得“深圳市金融创新奖”。

本次获奖的“AI智能品控体系保障合规催收”是招联在保障催收规范性方面的重大成果。招联通过对机器学习、专家规则、自然语言编程等技术进行整合创新，结合管理流程落地运用，构建了事前、事中、事后全面的品控管理体系，可实现全自动100%质检覆盖，全面替代人工质检模式，为信贷风险管理把好最后一关。

据了解，该品控体系设计了数据采集、模型加工、决策分析、结果应用四个层级，将所有零散数据结构化，再配合多达135个精准的质检模型进行应用，可最快半小时完成从行为发生到质检反馈的全过程，能解决人、事、机构管理中出现的多个难题。

除了依托金融创新打造多项科技成果之外，招联多年来还不断深化与高校和科研院所的合作，先后与中科院、中科大、中山大学、腾讯云等开展金融科技的联合研究。去年底，招联还设立“博士后创新实践基地”，主要聚焦AI技术在金融领域的探索及应用。依托招联人工智能研究院，博士后创新实践基地不断推进产学研深度融合和人才发展战略，加速科技成果转化应用。

未来，招联将始终坚持“普惠使命、创新驱动、核心能力、极致体验”的发展理念，继续推进金融与科技创新的深度融合，不断深化前沿技术领域的研究合作与应用，赋能业务发展，同时加强与同业的共享与交流，践行金融服务实体经济的担当，通过创新普惠金融服务为更多用户创造价值。

文/金仁甫

编辑/范辉