城市居民离不开快递外卖小哥，快递外卖小哥离不开“电池补给站”。1月11日，北京青年报记者从哈啰了解到，目前小哈换电已经在京布设近千台电柜，日均服务骑手上万人次，满足骑手频繁更换“满格电池”的需求。随着春节临近，哈啰运维团队启动了“冬季保障计划”，推行“城市网点巡检管理方案”，确保电池能用好用，满足骑手换电需求。

1月10日11点，在劲松地铁站B口，在不到十分钟时间内，十几名快递外卖骑手来到小哈换电换电柜前为电动自行车更换电池。这台换电柜长相和快递柜类似，设置12个换电格，不同的是，里面装的是满电电池，供骑手补给。记者注意到，从骑手取出没电的电池，到安装充过电的电池，整个过程不过一分钟。

小哈换电北京城市负责人刘守华介绍，像这样的电柜北京已经安装了近千台，主要覆盖朝阳区、海淀区商圈、办公区、地铁站和枢纽站，并向东西城辐射。2021年开始。小哈换电进入北京服务骑手，随着换电柜数量的增加，服务骑手数量上升明显，目前达到日均上万人次，每块电池日均换电频次在4次左右。

“可以说，这些电柜覆盖了餐饮聚集地、写字楼，居民居住地等热点地区，实现了24小时骑手换电保障，满足北京市民的快递外卖需求。”刘守华说。

近期，随着寒冬到来，电柜运营时长不断增加，柜身故障、格口故障等风险隐患迹象渐显，小哈换电推出“城市网点巡检管理方案”，持续强化线下巡视，采用“线上线下技术”保障电柜正常运营，骑手能换到满电电池。

刘守华介绍：“去年12月以来，我们每月对所有电柜进行不低于2次巡检，每日巡检人数不低于3人，基础问题现场解决，复杂问题请专项维保人员干预。在春节等特殊节点实行巡检轮值保障机制，针对重点网点进行特巡，提前发现和处置隐患。同时，重点关注午间和傍晚用餐高峰热点时段（上午10-11点,下午16-17点）保障。”

在线上端，小哈换电基于大数据实时监测分析，智能调整网络充电策略与能源调度决策。春节期间，小哈换电的“智能换电监控系统”将实时监控电柜运行状态及用户换电过程中的异常情况，出现异动可做到即刻自动通知线上/线下应急响应中心，及时处理网络运营异常、设备故障等。

另外，针对春节假期，小哈换电在京上线“套餐冻结”服务功能，只需一键冻结，套餐不用就不扣费，让骑手放心过节。

文/北京青年报记者 刘洋
摄影/北京青年报记者 黄亮
编辑/彭小菲