1月7日，2023年春运全面启动。北京青年报记者从北京市重点站区管委会获悉，今年北京市重点站区各停车场全面优化支付方式，启用无感支付提升通行效率。

据介绍，北京市重点站区各停车场全面启用无感支付后，ETC用户驾车离场，无需任何操作即可完成停车费用缴纳，同时支持微信、支付宝等电子支付方式，极大地满足了广大车主的多种支付需求。缩短了出场排队等候时间，有效地提升了通行效率，大幅度缓解停车场拥堵情况，从而加大停车场承载能力。

春运期间，为缓解旅客打车难，北京各火车站对网约车的落客和候车区域进行了优化。北京青年报记者了解到，北京站地区管理办公室在北京站东侧华通停车场设置网约车候车区，促成网约车运营平台与停车场对接，打造网约车“一站式服务”，协调首汽、滴滴、高德等大型网约车平台在春运客流高峰期间加大对北京站地区的派单力度，分担了出租车等其他出行方式15%的运力，显著提高了出站高峰时段的瞬时接续效率。

北京西站各停车场均设有网约车落客区域，在p2p3停车场创新试点推行“人车握手”模式，优化网约车停车区域，完善车位引导标识，增加力量引导网约车司机停车入位等候旅客，旅客根据车位号精准乘车，减少局部旅客拥堵和人车找寻的困难，有效提高车场的周转率，进一步改善站区出行服务环境和品质，提高旅客换乘效率。

针对春运期间大客流情况，北京南站地区管理办公室在午夜期间客流超过3000人以上时，启动党员车队分组保障机制（当日两个车队），做好运力补充，减少旅客等候时间，及时快速疏散旅客，确保站内最后一名旅客能够顺利离站。

另据了解，春运前，北京西站地区将原有的10处问询台全面改造升级，在地铁南出站口新增设1处问询台，形成南北互通、各路顺畅的服务路径。站内共11处旅客服务中心24小时提供服务指引，并与铁路和地铁建立了联动帮扶机制，提供全流程服务。旅客如需帮助，可以前往就近的旅客服务中心或拨打电话，也可提前预约，简单方便。24小时服务电话（63951965）和监督电话（63970500）。同时北京站、北京西站、北京南站、北京北站、清河站、北京朝阳站、北京丰台站全面启动了志愿服务工作，共设立志愿服务点位19处，日均上岗志愿者近百人次。

文/北京青年报记者 王薇
编辑/彭小菲