北京青年报
昌平区小汤山镇太阳城社区 疫情期间一站式解决老人需求
北京青年报客户端 2023-01-04 18:30

老人占比超80%的社区如何防控疫情?疫情期间老人求医问药如何解决?在昌平区小汤山镇太阳城社区,社区内一站式解决老人需求的方案成了最好答案。太阳城社区的党委书记兼居委会主任侯晓斌告诉北京青年报记者,通过上门送饭、送药等措施,疫情期间,社区居民的需求在社区内基本能得到满足,而社区党支部作为“主心骨”更是坚守岗位,并通过电话与社区内所有65岁以上老人联系沟通,消除老人就医顾虑也让他们在疫情期间感受到踏实和放心。

上门送饭  老人足不出户享服务

作为一个60岁以上老人占比高达80%的全国示范性老年友好型社区,早在2020年新冠疫情刚开始时,昌平区小汤山镇太阳城社区就采取多种措施,防止老人感染。

侯晓斌告诉北青报记者,疫情之初,社区为防止疫情输入、避免社区内老人交叉感染,希望通过小区内一站式解决老人需求的方式减少其外出次数。“我们社区两委就去和社区内各个商户协商,希望他们提供上门服务,一开始有的商户也比较抗拒,我们则通过帮其宣传推广、加大政策支持等方式与商户协商,逐步解决了送菜、送饭上门等服务。”侯晓斌说。

经过协调,小区71号楼内华阳餐厅开始为老人提供上门送餐服务,随着防疫政策优化调整,近期送餐需求量大增,最多的时候一天要送150人,而餐厅仅收取每人2元的服务费,总价超20元的不收费“收费是象征性的,基本是免费为老人送餐,而且他们是按天订,解决了社区内500余名老人一日三餐问题。”购物方面,社区协调小区内3个便民商店、蔬菜直通车等商户,为订购居民送货上门。

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上门问诊 提前备药平稳度过感染高峰期

社区内老人多,社区协调社区内太阳城医院和附近王府医院,为老人提供上门问诊开药服务,其中王府中西医医院的医护人员每周四到社区问诊开药,周五将药送到社区,并且免除挂号费,仅这一项,每年能给老人们能省下2万余元。侯晓斌介绍,对一些未能赶上日常问诊的老人,社区工作人员征得老人同意后可帮其开药或陪同就医。

疫情防控政策优化调整后,太阳城社区及时准备,在政策刚调整时就为200余名老人提前开药,解决了用药难题。随着疫情防控政策调整,不少医院床位紧张,针对不是重症但又有就医需求的老人,社区协调太阳城医院解决部分老人输液、吸氧、住院的需求,“不少老人在太阳城医院内就能及时得到医疗服务,降低其发展为重症的风险,也让我们社区平稳度过了感染高峰期。”

电话探访社区老人  党支部“主心骨”不缺席

侯晓斌介绍,太阳城社区共有11名工作人员,划分5个网格,疫情防控措施优化后,不少社区工作人员也先后感染。侯晓斌是12月12日感染的,居家一周后他回到了社区,用两天时间给社区内党员和居民代表都打了电话,了解社区感染情况和居民生活上遇到的困难,随后他要求两委工作人员要在12月30日前,与社区内所有65岁以上老人电话沟通一遍。

“疫情袭来,很多老年人不清楚这个病的情况,心理上没有依靠,我们打电话一是陪他们聊聊天了解下他们的情况,二是向他们讲解新冠的知识,打消老人顾虑。”侯晓斌说,不少老人感染后出现低烧、食欲不佳的情况,他们怕麻烦儿女或恐惧就医不愿意去医院,有可能因此耽误病情,就更需要社区争分夺秒了解这些老人情况,“告诉老人有事就找我们,他们心理上也会得到安慰,知道我们党组织在这,有个主心骨。”

文/北京青年报记者 张月朦

编辑/张鹏

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