近日，随着全国复工复产按下“加速键”，作为线下场景消费载体的线下影院、餐饮、酒店旅游等行业客流也在逐步回暖。沉寂已久的电影市场随着《阿凡达：水之道》的上映，各院线上座率也带来了显著提升。北京万达影院CBD店总经理李玲介绍，为精准掌握一线业务数据及市场反馈，《阿凡达2》在上映期间，万达影院需要每两个小时对各项数据进行追踪，方便及时做出策略调整，也为备战接下来的春节档做了充足的准备。

李玲介绍，《阿凡达2》作为 S级大片，在筹备期间总部南北区运营中心提前召开了专项工作会议，分阶段地设立了工作目标和统一的行动部署。各区域公司也将结合总部下发的目标，层层细化，制定出具体的策略和打法。这其中包括排片、价格策略、线上优惠活动、线下卖品等。这些部署会，都是在飞书会议中完成的。飞书会议可容纳百人以上规模同时在线参会外，还能将会议内容通过录制的方式形成会议视频和文本形式的会议纪要，方便会后进行查阅和回顾。

为精准掌握一线业务数据及市场反馈，《阿凡达2》在上映期间，万达影院需要每两个小时对各项数据进行追踪，方便及时做出策略调整。据了解，此前影院的传统运作模式是，由区域统一制定追踪表格下发给各影城，由各个影城的值班人员分店填写，在填写完成后再发给区域，区域会安排专人进行数据的汇总，再将汇总数据发给排片小组。这导致信息的收集和传递都严重滞后，很难第一时间对业务做到了解。而在全面启用飞书后，区域只要将制定好的在线共享文档下发给影城，由各影城分别填写，这样既省去了专门汇总的人员，也可以根据各店已更新的信息做到快速反应和策略的调整。

作为深入到各行业核心业务的抓手，万达影院也将多维表格运用到了排片、定制化包场服务，以及各区域的影城巡检工作中。飞书多维表格作为轻量级的数据业务，是一个表格，也是无数个应用，不同岗位角色可以结合实际需求做灵活多变的应对。

以影院巡检工作为例，万达影院仅北京就有15家影城，分布在多个区县，值班人员完成一家店的巡查此前需要至少1天的时间。而应用飞书多维表格以后，各家影城将现场情况按照模板要求上传，负责人就能第一时间清晰了解影城存在的问题及后续改善情况。而结合自动化消息提醒，也能够有效指引一线人员工作，手机拍摄现场照片上传，随时将发现的问题第一时间联系对接人 ，信息高效汇总的同时，也能让问题及时解决，极大提升了巡检效率，保障影院的安全生产。

据了解，影院是一个劳动密集型行业，万达电影截止2022年10月底，共有852家影城，覆盖347个城市，共有6972块荧幕，地级市的覆盖率达到81%。在重量级IP热播期间，影院各职能角色都面临着大量的管理和协同挑战。万达与飞书深度合作近2年以来，从早期总部的协同管理，已经陆续深入渗透到了影院排期、店面经营管理、市场宣发、项目复盘等多项核心业务场景。

“飞书多维表格给了店长一个很好的管理抓手，也带动了影城做更扎实的经营管理。我们万达内部经常会说， 成为使用工具的人，而不是被工具使用的人，工具助力我们高效经营。”李玲介绍道。

文/北京青年报记者 温婧
编辑/田野