近期，受疫情和业务高峰的双重影响，北京市出现了部分快件的积压、新业态相关服务时限有所延迟、居家居民网络购药难等现象。

回龙观街道路客联盟党支部第一时间发挥党支部的战斗堡垒作用，高擎党旗，带领成员们全力投入，为社区居民提供志愿服务，奋战在火热的保供前线。

确保安全 加速“跑”

“全面复工后，我们依然把安全问题放在首位。每天定时对派件车、操作场地和快递进行消毒处理，并要求返岗工作人员工作期间全程佩戴口罩、手套等防护物品。

同时，为了让居民少等一分钟，我们也会仔细研究配送路线，尽量不走弯路。”路客联盟党支部书记刘久表示。回龙观路客联盟党支部第一时间按照疫情防控要求开展有序运转、配送，尽力优化流程、提高配送效率，解决居民等待物资的燃眉之急。

美团外卖骑手、党员王卫波说：“我每天都早上5点左右起，跑到很晚，尽量多送几单。我碰到过好几单都是晚上11点以后的单子，虽然很累，但是能挺得住我还是尽量都接了，因为这种情况一般都是居民家里真的有急事。”

搭建平台 志愿服务

居民需求在哪里，路客联盟志愿服务就开展到哪里。“有时候网上买不到的药，在线下的药店能买到，只要能够帮助不方便出门的居民购买药品我都会不遗余力，我已经帮助好几户不便出门的居民成功购药并及时送达，居民们都非常感激。”圆通快递党员刘龙说道。

“小哥”们的付出也被居民都看在眼里，万润社区快递小哥在给居民送生活保障物资时，居民为了表达感谢之情，特意给小哥送去口罩。万龙社区居民担心快递小哥防护不够，也纷纷送来口罩。这份双向奔赴的善意在回龙观街道各个小区传递着。

回龙观路客联盟党支部根据各自情况，充分发挥志愿服务机制，成立了居民互助微信群，开展社区邻里服务行动，积极宣传“阳康”返岗注意事项，并为居家居民针对性购买线下药物，号召党员主动在自己繁重的工作中抽出时间跟着社区工作人员帮助隔离人员倒垃圾，参与创城宣传，通过微信群帮助居民精准提供服务时长达100小时，尽心解决居民生活困难。

邻里守望 安全监督

“进入冬季之后气温变化大，又马上要过年了，我在小区配送的过程中，如果看到哪里的电线裸露或者易燃品堆积，我会第一时间跟社区负责人联系，避免出现安全隐患。”顺丰快递员韩军军表示。

回龙观路客联盟的“小哥”们总能在本职工作外，关注社区大事小情，为社区治理贡献自己的一份力量。

为了确保路客联盟“小哥”们配送顺利，回龙观街道党工委也积极关注路客联盟成员的配送困难和需求，及时与路客联盟党支部沟通，发挥问需解困的实质性作用。

依托回龙观街道“书记面对面”“红色领队”面对面等机制，回龙观街道先后解决了骑手在微信群反映融泽家园二区六号院和八号院西门通行的问题、生鲜配送骑手反馈重物配送问题等。赢得路客联盟骑手的一致好评，成为回龙观路客的“家”。尽快地为骑手们解困，成为回龙观路客们的贴心人。

回龙观街道党工委积极打造“路客联盟”品牌，紧扣“聚合力、强基础、增动能”的发展定位，创新“健全机制保障、摸清底数覆盖、精细管理服务、品牌引领发展”四大方法，在服务于新业态新就业群体的同时，积极引导“小哥”们与社区居民良性互动。

截至目前，回龙观路客联盟的“小哥”们参与环境保护、文明创城、疫情防控、基层治理等相关志愿服务600余次，荣获350余次居民点赞。通过此种方式帮助“小哥”增强获得感、提升融入感、树立荣誉感，引领新业态新就业群体与城市“双向奔赴”，创建新业态新就业群体积极参与的共建共享基层治理新格局。

编辑/谢麒