长期卧床老人感染新冠胃肠出血，社区协调救护车辆紧急送医。在东城区永定门外街道，医疗保障协调组和转运组24小时在线，解决居民的紧急就医需求，真正跑出初心永定、擎炬为民的“永外加速度”。

“陈书记太感谢您了！救护车给我打电话了！”12月10号晚上8点多，东城区永定门外街道宝华里社区书记陈鑫鑫收到了居民曹先生的微信。曹先生的母亲年近70岁，长期卧床，12月4号测出抗原阳性，12月10号突然呕血，嘴里还有血块。心情焦急的他开始拨打120急救电话和12345市民热线，但救护车需要排队等待，无助之下，他接到了社区书记陈鑫鑫的来电。

曹先生：我母亲是只能坐这种救护车，因为她身体僵硬了，弯不过来，只能躺着的，没法坐那种私家车，陈书记给协调出来一个救护车，我们就赶紧通过这个救护车送我母亲去医院了。

救护车协助患者紧急就医/东城永外街道提供

陈鑫鑫说，当时接到居民的诉求后，他迅速反馈给街道的医疗保障协调组和转运组，协调到一辆转运阳性病人的救护车，将曹先生的母亲送往友谊医院治疗。

陈鑫鑫：转运组这边也是有一个担心，就是怕有紧急的情况在车上我们无法处理，因为确实没有随行的医务工作人员，只能做一个转运。后来经过研判之后，还是最终决定，就算有风险，也要本着生命至上、人民至上的原则，距离也不是很远，把病人转运到友谊医院。

曹先生对社区书记表达感谢/受访者提供

经过医生诊断和药物治疗，曹先生的母亲身体状况好转，回家休养。曹先生做了一面锦旗，写着“一心一意为人民，尽心竭力办实事”，想要送给社区。

曹先生：人家本身自己也阳着，说话声音都是哑的，一直在帮我们协调这事。可能这对这个社会来说是一个特别特别小的小事，因为就我母亲一个人，但是对于我来说这就是我们家的大事，我特别特别感谢这个社区。

其实宝华里社区的不少工作人员也陆续感染新冠，书记陈鑫鑫也不例外。但他们还是坚持线上调度工作，为居民解决问题。

陈鑫鑫：在这种情况下，我把我的手机号通过微信群或张贴通知给我们居民都公布了一下，有什么事会给我们打电话。基本上在等待转阴的过程当中，也是机不离手，一直在忙碌着，对居民进行心理疏导、代开药等等主动式的服务。

疫情期间，永外街道化身“百变能手”“贴心管家”，高度关注社区长期卧床老人、需定期放化疗及透析居民、孕产妇、婴幼儿等特殊群体需求，成立医疗保障协调组24小时“不打烊”对接19个社区，与转运组密切配合，已经累计帮助约300名居民紧急就医。东城区永定门外街道工委副书记高鹏说，如今疫情防控政策在变，街道服务为民的初心不改。

高鹏：作为这些脆弱人群，我们一是通过社区党委实时了解他们的一些情况，是不是得新冠了，是不是身体不舒服？实体的比如说退烧药、连花清瘟、温度计，包括抗原，我们社区有一些兜底的能够给，另一部分居民之间也有这种互助。

除此之外，我们建立了特殊人员台账，当有就医需求的时候，我们通过远程问诊的这种形式，跟辖区内的医院、社区卫生服务中心通过远程医生进行一个咨询，比较紧急的、无法自驾前往的，我们提供就医的用车保障。这也算一个分级分类，更科学更精准，让更需要资源的人群能够得到优先保障。当人民群众最需要的时候，街道也好，社区也好，跟大家在一起。

为社区工作人员点赞！

编辑/李晓萌