12月8日，疫情防控新形势下，市民个人及家庭防护的意识持续增强，不少人着手更新家庭药箱，除了常规的防疫药品外，更多的年轻人会考虑给家里老人备上一些治疗基础病的常用药品。北京青年报记者从饿了么了解到，饿了么买药联合北京16区县的叮当快药、高济百康、111医药馆、海王星辰等品牌药店的上千家药房加大基础病药品备货量。

“今天一共接了80多单，有十几单都是药品。”饿了么外卖骑手刘宝主要在望京附近配送，刘宝说，近期随着疫情政策的新变化，医药订单开始逐渐多了起来。刘宝告诉北青报记者，昨天送单途中遇到一个顾客特别着急打电话，说家里老人的常用药用完了，想让我优先配送他的订单。刘宝说，当时手上还有7个订单，为了不耽误顾客用药，我跟其他7个顾客一一打电话沟通，解释有病人需要优先配送药品，其他顾客听到这个情况后都表示理解，最终他以最短时间将医药订单送到，一共用时不到20分钟。“特殊时期所有的顾客都能理解，我感觉心里很温暖，我们做服务的就是要把各种服务做细致。”刘宝表示。

老年人常见慢病如高血压、糖尿病、冠心病、慢性阻塞性肺疾病等，需要长期规律用药防治病情进展。为了保障购药渠道畅通，饿了么买药联合北京16区县的叮当快药、高济百康、111医药馆、海王星辰等品牌药店的上千家药房加大药品备货量，尤其是增加高血压、糖尿病、冠心病、慢性阻塞性肺疾病等疾病常用药备货量，相关药物充足，请大家理性购药。

饿了么买药“线上用药咨询”服务依然保持24小时常态服务，由具备资质的医师和药师指导患者按症购买，守护用药安全，保障顾客24小时可在线购买急用及常备药品。

疫情期间，饿了么严格落实北京市疫情防控相关要求，不断完善骑手健康管理制度：要求骑手按要求进行核酸检测，并建立防疫台账，对不符合要求的骑手直接采取限制接单等强制措施。同时，配送过程中要求骑手全程佩戴N95\KN95口罩，且每次配送完成后对手部充分消毒，当晚结束工作后，要求骑手对车辆再次进行消毒。

目前，饿了么已全面升级“无接触配送”，用户下单时可选择无接触配送，骑手会将外卖放置于取餐柜、门口等指定地点，避免面对面接触带来疫情传播风险。近一年来，饿了么在北京加速上线智能取餐柜，超过九成商户已开通“无接触配送”。饿了么智能取餐柜在北京已覆盖各主要城区以及核心商圈，骑手扫码放餐、用户扫码取餐，可实现全程无接触配送。

文/北京青年报记者 张鑫
编辑/樊宏伟