近日，顺义区诉前人民调解委员会揭牌仪式在顺义法院诉调对接中心举行。

顺义区诉前人民调解委员会揭牌成立

诉前人民调解委员会由人民调解员组成，受顺义法院委托，常驻在顺义法院诉调对接中心从事调解工作，旨在利用人民调解方式灵活、形式多样、简便快捷的特点，减轻群众诉累，有效节约司法资源，实现“案结、事了、人和、止讼”一步到位。

据悉，成立顺义区诉前人民调解委员会，是把“非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的重要举措，是加强诉源治理，完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制的重要内容，有助于进一步提升人民调解的社会功能与服务职能，把更多矛盾纠纷化解在基层、消除于萌芽。

“美好社区”特色调解室里，调解员调解物业、供暖等纠纷

位于顺建大厦内的诉调对接中心，11层是当事人到达后的第一站，这一层的主要功能是立案、诉讼服务和人民调解。诉调对接中心内一共有12个调解室，其中6个是特色调解室。

在这些调解室里，诉前人民调解委员会的人民调解员各竭所长，为当事人进行调解。“这间特色调解室配备了具有北方乡村特色的大炕、方桌等，适合调解涉及农村的家庭类纠纷案件。当事人走进来，有一种亲切感，可拉近当事人和调解员的距离。”调解员马女士在主题为“乡土人情”的特色调解室工作，其调解风格亲切，深受当事人喜欢。主题为“交通安全”的特色调解室用于处理交通事故类纠纷，这里布置了斑马线、红绿灯等元素，墙上的标语“退一步海阔天空，让一步风平浪静”起到警示作用，这里的调解员是一名退休法官，擅长处理专业性较强的交通事故类纠纷。“美好社区”特色调解室用于解决物业、供暖等纠纷，这里的调解员对顺义的“大小事”十分了解。“圆满的婚姻”特色调解室的调解员扎根基层几十年，善于体察当事人的心思，帮助当事人疏通心理困扰，处理家事类纠纷。此外，“童真”特色调解室调解子女抚养类案件，这里的装修设计富有童趣，调解员也十分亲切、耐心。主题为“悠悠庭院”的特色调解室布置清幽，用来调解邻里纠纷，有助于当事人平复心情、改善情绪。

此前，刘某驾驶两轮电动车与骑着自行车刚放学的林某相撞，导致刘某左手两处骨折和财物损坏。刘某将林某和其法定代理人诉至法院，要求其赔偿各项损失。起初，双方情绪激动，互不退让，调解员孙立群便采取“背对背”“拉家常”的方式，分别与双方进行单独电话沟通，通过不断疏导、缓解双方情绪，赢得双方的信赖。“由于原告受伤部位已康复，没有造成更大伤害，财物实际损失也不大，而被告方是未成年人，家里负担重，一次性支付赔偿款存在困难。我劝导双方要互相理解。”最终，双方就赔偿数额达成一致，法官为双方出具调解书，纠纷得以圆满解决。

在调解室里，调解员为不方便到法院调解的当事人进行远程调解

据悉，所有的特色调解室都可以为不方便到法院调解的当事人进行远程调解，高效又快捷。

编辑/谭卫平