近日，北京协和医院推出智慧服务平台功能，患者只要提前关注“北京协和医院”微信公众号，就可收获一名“陪诊小助手”，亮点服务项目包括实时提醒、智能导诊和处方查询等。

患者张大爷要来协和看病，但孩子没空陪诊。他的女儿想了个办法：第一步，用微信搜索出“北京协和医院”公众号，点击关注。第二步，点击“个人中心”，输入姓名和身份证号码，点击“关联就诊人”。填入短信验证码，张大爷的“陪诊小助手”就上线了。

就诊前一天，张大爷在微信上收到了“陪诊小助手”的“诊前提醒”。女儿帮助张大爷点击协和通行证，完成防疫信息填写，生成入院二维码，截图并保存到手机上。

张大爷按照预约时间到院，一进院门就收到微信提醒，可以“就诊报到”了。张大爷在通知中点击“报到”，就进入了医生的候诊序列。候诊时，张大爷有些口渴，想下楼买瓶水。他打开“陪诊小助手”，点击“候诊查询”，实时查看了候诊信息，无需担心过号。

“叮——”，张大爷收到了一条微信。原来是“陪诊小助手”提醒张大爷，很快要轮到他了。张大爷回到诊室，顺利地看上了病。

就诊完成后，“陪诊小助手”送上了缴费详单。完成缴费后，下一步要做的检查化验、检查地点和注意事项，都以“导诊单”的形式发送到了他的手机上，张大爷只需要跟着提示，逐项完成就行。

最后，张大爷看完病，取了药，但担心自己记不清楚，便再次打开“陪诊小助手”，轻击“处方查询”一栏，处方单就跳了出来，上面详细标注了每种药品的用法用量和说明书，并贴心标注了长期服用的药物下次最早的开药时间。张大爷开心地说：“有了‘陪诊小助手’，一个人看病也不慌了。”

协和医院介绍，下一步小程序还将上线“检验检查改约、注意事项提醒”“检查检验结果提醒和查询”“门诊病历查询”等功能。

编辑/彭小菲