近日，亦庄镇党群服务中心进驻了一个新朋友-“政务晓屋”。“一屋通晓、一屋通办”的智慧型政务服务模式，与党群服务相结合，进一步打造新型便民服务模式。

北京青年报记者了解到，“政务晓屋”运用5G+互联网技术，打造“共享式”资源整合平台，各部门可进行同步实时连线互动，实现不同事项的“远程协办”，不同部门的“屋内整合”。通过“可视化咨询-可视化辅导-可视化业务办理”的全流程政务服务，“手把手”、“面对面”的远距离模式，尤其对手机操作不熟练的老年人办理业务提供了极大的便利。

“政务晓屋”服务事项涵盖了民政、社保、残联、计生等多个业务科室，可办理失业登记、城乡居民定点医院变更、社保业务等各项业务咨询和办理网址推送。办事人只需要携带身份证，到政务小晓屋及可通过可视化应用软件窗口，与远程坐席实时视频通话，切实解决居民在办理中遇到的难题，实现沟通无障碍、服务无距离。

目前，亦庄镇三羊东里社区、泰河园一里社区也已设置政务小屋，实现以亦庄镇政务服务中心为核心，三支点“政务小屋”的服务体系，探索政务党务服务相结合服务新模式，更大程度的延伸服务范围，实现“书记多跑路、群众少跑路”，真正实现服务群众“零距离”。

供图/大兴区亦庄镇

文/北京青年报记者 蒲长廷
编辑/谭卫平