在连续两个季度流失用户后，奈飞第三季度新增241万用户。

当地时间10月18日，流媒体巨头奈飞（Nasdaq：NFLX）公布2022年第三季度财报，期内营收同比增5.9%至79.26亿美元，高于分析师预期的78.37亿美元，新增241万订阅用户，扭转了连续两个季度流失用户的局面。

截至10月18日美股收盘，奈飞跌1.73%，报240.86美元/股，美股盘后涨超14%。

三季度新增用户超预期，预计第四季度继续增长

据奈飞第三季度财报，该公司总营收79.26亿美元，高于分析师预期，净利润下降3.5%至13.98亿美元，稀释后每股收益（EPS）为3.10美元，逊于分析师预期的2.13美元；营业利润下降12.6%至15.33亿美元，营业利润率从去年的23.5%降至19.3%，奈飞将其归咎于美元的升值。

图源：奈飞财报

“在经历了充满挑战的上半年之后，相信我们正在重新加速增长营收。”奈飞在致股东的一封信中表示。

过去的三个月，奈飞终于打破连续流失用户的“魔咒”，第三季度订阅用户净增241万，这一数据是此前二季度预期增量的2倍多，尽管仍低于去年同期的438万。

报告期内，奈飞在每个地区都实现用户数量增长，其中亚太地区新增143万订阅用户，增长最为强劲，而美国和加拿大地区仅新增10万，增长幅度最小，欧洲、中东和非洲地区新增用户数量为57万，拉丁美洲地区新增31万。

图源：奈飞官网

目前该公司共拥有2.2309亿订阅用户，预计今年最后一个季度还将继续新增450万。而2021年第四季度，奈飞净增订阅用户数量为828万。

本次业绩展望中，奈飞预计第四季度收入为77.76亿美元，同比增长0.9%，稀释后每股收益为0.36美元。而订阅用户方面，奈飞表示从第四季度开始将不提供对订阅用户的预期和指引。

推出广告套餐，继续限制共享密码

为保持订阅用户数量增长，奈飞仍然在继续推进“限制共享密码”计划。

今年3月和7月，奈飞相继推出“添加额外会员（add extra member）”功能和“添加家庭（add a home）”功能，允许订阅用户添加“子账户”。

就在财报发布前一天，奈飞再次新增“个人资料转移（Profile Transfer）”功能，允许用户将原有账号的资料，包括个性化推荐、观看历史、我的列表及其他设置等转移到新账号。这一功能有助于鼓励使用他人账号的用户创建自己的账号。

此外，奈飞的低价含广告套餐也正式上线，该广告套餐的价格为每月6.99美元，将于11月1日至10日期间分阶段在美国、英国、加拿大、德国、日本等12个国家推出。

《华尔街日报》称，从长远来看，上述计划可能有助于提振奈飞的收入，但短时间内，一方面经济情况不断恶化，消费者仍会节省开支，另一方面，7月至9月间播出的剧集已相继完结，用户可能会因此取消订阅。

分析机构称退订用户仍在增加

多种迹象表明，用户流失率仍是奈飞的“心头大患”。

《华尔街日报》称，与其他流媒体平台相比，奈飞的用户流失量最低，但其退订用户数量仍在不断增加。据流媒体服务数据公司Antenna的数据，在美国地区，奈飞的月均退订量从第二季度的140万增加到第三季度的150万，而2021年的月均退订量仅为83.5万。

高盛集团（Goldman Sachs）的分析师援引数据分析公司Sensor Tower的数据称，第三季度，奈飞软件在苹果和安卓应用商店的下载量出现同比下滑，而软件的下载量能够显示用户的订阅趋势。

奈飞于今年1月宣布提高美国市场的订阅价，受此影响该公司的用户流失率有所增加。基本套餐（basic）的月费上涨1美元至9.99美元，标准套餐（standard）从13.99美元涨至15.49美元，而高级套餐（premium）则从17.99美元涨至19.99美元。

但该公司在7月发布的二季度财报曾表示，虽然期内退订量仍略有增加，但已基本恢复到价格变动前的水平，并且客户留存率有所提高。

编辑/樊宏伟