“以前办理业务需要跑好几个地方，现在坐在一台自助机前就全办完了，确实方便多了，让老百姓省了不少事。”近日，来到副中心政务服务大厅办理业务的陈先生对“一窗通办”模式连连称赞。

推进公安服务“一窗通办”是国务院、市政府、公安部部署的营商环境创新试点重点改革任务之一，也是通州公安分局深化“放管服”改革的重要举措。近年来，通州公安分局始终以服务保证北京城市副中心发展、优化营商环境、群众关心关注领域为重点，细化职责分工、账单化推进公安“放管服”改革措施落地，大幅度减少企业群众办事成本，全力护航副中心高质量发展。

“一窗通办”改革让群众少跑腿

今年4月份，通州公安分局入驻北京城市副中心政务服务大厅，分散在不同部门的业务办理窗口统一汇集到这里。坐在自助办理机前，居民便可以在线办理公安治安、户政、网安、禁毒等区级政务服务事项。

“小窗口”折射出“大变化”。科技赋能不仅改变了公安业务办理方式，也打破了传统警务服务模式。从原来服务面对面、材料手递手，到现在群众在任意一台自助服务终端机上都可以办理相关业务，优化了公安业务办理流程。

目前，北京城市副中心政务服务中心一楼大厅的自助办理机可办理87项公安政务，包括群众较为关心的17个户政项目，涉及积分落户、人才引进落户、边境管理通行证、律师查询等服务。

“前台综合收件、后台分类审批、统一窗口出件”。不仅在环节上简单了，过程中操作起来也非常便捷。居民只需要在自助服务机上选择所需办理的业务项目，按提示上传相关证件材料后拨通视频电话，后台民警在线对相关情况和材料进行审核。审批完成后，居民可直接前往二楼的出件窗口处等待领取相关证件。

“我是过来办理积分落户，拿准迁证，之前听同事说办这个特别麻烦，得来回跑好几个部门，但今天挺顺利的，边上还有人帮着指导，自助机前很快就办完了确实很方便。”9月27日，办完积分落户的何女士说道。

此外，在北京市公安局70项“一窗通办”区级政务服务事项的基础上，通州公安分局按照“应进全进，能进则进”原则，进一步梳理服务事项，拓展为民便民服务清单，最终形成87项通州公安“一窗通办”事项清单，最大限度为群众提供便捷服务。

“跨省通办”服务京津冀协同发展

“太好了，大宝儿、二宝儿终于有了属于他们自己的身份证。”10月5日，为孩子办理跨省申领身份证业务的高先生在通州公安分局潞源派出所户籍大厅拿到了两张崭新的身份证。

2021年11月1日，为最大程度为群众办理居民身份证提供便利，京津冀地区启动首次申领居民身份证“跨省通办”试点工作。作为北京市的试点窗口，通州公安分局潞源派出所户籍大厅设置了跨省通办窗口，专门为此项试点工作进行服务。

此前，群众身份证异地业务办理仅限于换证或者补办，办理首次申领身份证业务的绝大多数都是孩子，只能由家长带着孩子回到户籍所在地办理。试点工作启动后，家长不再需要跨省跑动就可以为孩子办理身份证首次申领业务，极大地方便了群众。

作为试点项目，京津冀三地建立了沟通协调机制，北京市通州区、天津市武清区和河北省三河市燕郊开发区三地之间相互开通权限，可以登录三地身份证受理系统，首次申领居民的照片、指纹都可上传至户籍所在地系统内。

与此同时，潞源派出所在办理“跨省通办”业务的过程中，不断对流程环节进行优化。试点初期，受理的居民身份证要单独记录人名单，定期发给津、冀户籍地公安机关，再进行后续工作。经过不断协作配合，现在户籍地公安机关通过后台查询，便可实时进行受理，大幅缩短了取证的等待时间。

自去年试点工作开展以来，潞源派出所户籍窗口累计办理首申身份证业务654次，352位燕郊户籍和302位武清户籍的居民拿到了自己人生中的第一张身份证。

“放管结合”保护权利人合法权益

随着北京城市副中心建设的提档加速，越来越多的企业选择落户通州。作为北京自贸区国际商务服务片区重要承载地的运河商务区，目前已吸引1.6万家企业机构入驻。保护好企业切身利益，维护好权利人合法权益，才能让副中心、运河商务区持续保持活力。

“您好，请出示一下这批图书的委印单、出版物经营许可证。”9月23日，通州公安分局环食药旅支队联合区文化和旅游局、市场监督管理局来到位于台湖镇的北京国际图书城开展联合检查。

聚焦放管结合，不断优化监管方式。工作中，通州警方与区相关行政执法部门始终保持密切联系，定期到辖区重点区域、企业开展联合督导检查工作，同时依托“行刑衔接”机制，不断强化线索通报和案件移送。

通州警方坚持网上网下一体化推进，紧盯涉及知识产权领域违法犯罪的110警情，依托“昆仑”“平安”等系列专项行动，坚持“打源头、打链条、打高发”，严厉打击涉知识产权领域违法犯罪活动，维护权利人合法利益。

今年3月份，有群众反映称买到伪造的“冰墩墩”冬奥纪念品，通州警方立即开展调查，迅速将通过网络社交平台销售假冒“冰墩墩”玩偶的陆某某、王某某等3人抓获，查获假冒“冰墩墩”玩偶360余个。2019年至今，通州警方破获侵犯知识产权犯罪案件100余起，刑事拘留187人，有力地打击了制假售假违法犯罪分子的嚣张气焰。

此外，在重拳打击的同时，通州警方聚焦源头治理，结合“3·15消费者权益日”“知识产权宣传周”等重要时间节点，采取线上线下多种形式，开展宣传发动和法治教育，积极营造北京城市副中心良好的营商环境。

文/北京青年报记者 董振杰
编辑/朱葳
校对/成岗强