2022年，中荷人寿成立20周年。在这20年中，中荷人寿不断深耕保险服务与广大客户携手相伴成长。在成立20周年之际，为答谢客户长期以来的支持与厚爱，中荷人寿聚焦公众实际保障需求，特别推出针对老客户两种专属保险产品，守护百姓健康，关爱万千家庭。中荷人寿一直以来立足于客户服务升级，持续完善多元化健康服务体系，此次也专门推出升级服务，给客户提供更精准更优质更温馨的服务体验。

有效提升重疾险保障额度  

“人身险业在回归保障本源的过程中，要提供更全面、更高质量的保障，为人民群众日益增长的美好生活需要保驾护航。”正是基于这样的出发点，中荷人寿的产品创新始终没有停步。

为满足保险消费者的迫切需求，更为了给老客户提供更充足的健康保障，此次中荷人寿创新推出了老客户专属重疾保险——中荷荷心守护重大疾病保险。

中荷人寿相关负责人表示，当下，随着消费者的保险意识不断增强，越来越多的人开始选择投保重疾险。但不少人发现这样一个困扰他们的问题:随着年龄的增长，保障额度明显不足，更苦恼的是，想要再买一份重疾险，却害怕犹豫身体各项指标下滑而导致体检之后不能投保。还有一些消费者，当年因为预算、年龄等原因，保障金额比较少，后期随着收入的增加，日常开支及生活水平也提高了，产生了想要配置更高保额重疾险的意愿，让后续的生活有更好的保障。

中荷荷心守护重大疾病保险就是在这样的背景下应运而生的。据了解，该产品涵盖110种重大疾病，包含恶性肿瘤、较重急性心肌梗死、严重脑中风后遗症等多发疾病，保障纯粹，没有附加其他责任，同时，价格也很实惠。更让老客户们安心的是，该产品扩大了投保年龄，30天-60周岁均可投保，从而可以使更多老客户可以有效提升保障额度。

另外，符合投保资质的老客户，还可以享受免体检投保，更加简单便捷、轻松方便，给老客户的健康保障快速加码，减少了后顾之忧。

全面呵护家庭保障

人们在不同的年龄、不同的人生阶段，在家庭中所承担的责任有所不同。当人们结婚、生子、成为家庭顶梁柱、生了二胎……家庭角色自然会不断发生变化，而肩扛的家庭责任也随之增加，因此，风险保障额度需不断提升，如此方能承担起守护家庭的重任。

基于这样的家庭保障需求，中荷人寿此次推出老客户专属保障——中荷荷心相伴定期寿险，含意外身故、全残和非意外身故、全残责任，双重保障给老客户更多的呵护。

目前，保险业在投保年龄方面已出现放宽趋势，中荷人寿荷心相伴定期寿险产品就是如此。据悉，该产品提供多种缴费年期，保险期间30年或至70周岁，可根据自身需求灵活选择。符合投保资质的老客户，同样能够享受免体检投保的权益，最高保险金额100万元。另外，客户也不用担心被拒保、不用担心加费保，从而将给客户有效提供实实在在的保障，助力客户应对家庭生活中遇到的各类风险。

持续升级服务送来体贴关怀

在重视产品保障性和创新性的同时，中荷人寿始终注重给广大客户提供有温度的保险服务体验。此次，中荷人寿多项升级服务同样彰显了其始终如一的服务理念，给客户送来了更多体贴与关怀，增加人民群众的获得感与幸福感。

为金钻及以上级别VIP客户及家人，提供私人医生服务。依托微信便捷的沟通方式，搭建VIP客户本人+客户家人+健康管家+专业全科医生的家庭化专属医疗互动模式，快速接通医生，实现零障碍交流。“我们将时刻关注家庭医疗健康，提供个性化的预防、保健、治疗、康复、健康服务和指导，使您足不出户就能解决日常健康问题和保健需求。”这是中荷人寿服务客户的初衷。

为尊钻VIP客户，提供肿瘤守护服务。重点关注肿瘤治疗及康复，旨在为不幸罹患恶性肿瘤、有肿瘤家族史、肿瘤高发人群，提供从疾病筛查、疾病治疗到疾病康复全流程恶性肿瘤医疗指导及帮助。整合国内外顶级医疗资源，全程专人跟踪管理，用爱为肿瘤救治开启全方位绿色通道，打造个性、专业、持续的健康管理服务。

中荷人寿此次还将推出老客户年度满意度调研，邀请客户真实反馈对中荷人寿的品牌、产品、服务等方面的真实感受和意见。用心聆听客户的心声，全力打造优质的服务，让客户与中荷人寿的每一次接触都能获得美好体验。

二十载栉风沐雨，二十年风雨同舟。未来，中荷人寿将继续秉承“更轻松”的保险服务理念，坚持以客户为中心，充分激发创新活力，持续研发满足多样化保障需求的保险产品，给广大消费者提供更加优质的服务体验，让保险服务更有温度，以饱满的热情和不变的初心创造价值，用责任与担当践行社会责任，向“成为保险行业最值得信赖与尊重的典范”的愿景不断迈进。

文/金仁甫

编辑/范辉