日前，有多位每日优鲜储值用户反馈，自己在APP中的余额已被清空。针对此事，每日优鲜回应称，系统服务器出现故障。北京青年报记者9月14日登陆每日优鲜小程序，仍旧无法显示商品，不过会员余额尚可显示。

有每日优鲜储值用户表示，自己在APP中的余额被清空。而在微博上，9月6日就有人反映账户被清空：“每日优鲜想怎样？账户余额700多(元)突然变成0(元)。”针对此事，每日优鲜13日公开表示：“我们的系统服务器出现一些故障，目前工作人员正在全力恢复中，稍晚一些即可恢复。”

北青报记者9月14日登陆每日优鲜小程序看到，页面显示网络开小差并要求重新加载，但即使更换网络页面也仍旧无法显示。在商品页面，原本的商品位置均显示为灰色色块。不过，账户里的余额仍在。

北青报记者了解到，7月27日开始，每日优鲜主营前置仓业务已经在全国范围内关停，随后带有次日达标签的商品也在北京、天津、上海等地显示“在当前地址下无货”。而目前每日优鲜APP中次日达的商品信息也已经消失，所有品类下均显示无货。

而储值用户也遭遇了退款难。北京市消费者协会曾于8月4日约谈北京每日优鲜电子商务有限公司。会上，市消协曾要求每日优鲜妥善处理消费者投诉、以书面形式反馈情况说明和整改方案。后续每日优鲜回应称已将整改方案反馈给北京市消协。

此外，每日优鲜在美股公告董事会和管理层变动。据公告，Hansong Zhu辞任公司独立董事、审计委员会主席、薪酬委员会主席和公司提名及企业管治委员会成员。Yuan Sun辞任董事职务。Jun Wang辞任董事职务及公司联席首席财务官。Xi (Catherine) Chen辞任公司联席首席财务官。每日优鲜表示，以上辞职是由于个人原因。

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文/北京青年报记者 张鑫
编辑/樊宏伟