如今的城市街巷中，常能见到一边骑车一边接打电话的外卖小哥，令路人为其安全捏把汗。而近日在北京、苏州等一些城市，美团外卖小哥有了新的“护身铠甲”——一款能够利用头盔接打电话、接单并照明的智能头盔。2022年服贸会，美团公司带来了智能头盔、智能电动车、智能无人机等多款针对即时物流场景研发的新产品，用技术提升物流服务效率，更为骑手安全保驾护航。

如今，消费者对物流速度的要求越来越高，尤其疫情之下，餐饮、生鲜、日用品的同城快速配送更是对畅通城市起着重要作用，于是，跨城运输、快递服务之后，即时物流也应运而生。今年服贸会，美团配送首次亮相供应链及商务服务专题展，展示出智能配送站、智能电动车、智能安全头盔等为保障即时物流服务所做的创新产品。

从远处看，这款黄色的头盔与美团骑手日常佩戴头盔无异，但离近了就会发现，头盔上有一个快捷按键，可实现语音通话和接单，堪称是解放双手的神器，避免了骑手在骑行中接打电话的安全隐患。除此之外，头盔还内置有光电传感器、运动传感器，可通过加速度检测和智能监测算法，监测骑手在送单期间佩戴状态及佩戴姿势。

除了前述保护骑手安全的智能头盔，在美团配送展台前，一位外卖骑手骑乘的电动车也颇有一番玄机。展台工作人员告诉北青报记者，这款电动车是美团配送深度融合即时配送场景及AIoT技术打造的一款智能电动车，具有远程开/关锁、快捷接单、行车记录、闯红灯和逆行交通安全提醒、紧急事件求助等功能，“它侧面有灯能够帮骑手展示车道，夜间送餐的安全性也大大提高。”美团展台负责人介绍。

无论是外卖还是快递，“最后一公里”的末端配送让很多追求便捷、安全的消费者头痛。为解决末端场景痛点，美团推出了自动化“存”+“送”一体化解决方案。展台工作人员介绍，这款针对末端配送研发的智能配送站，通过机器人的智能化调度、柜体与机器人自动化接驳、物品的无缝传递和机器人室内高精定位、避障、梯控等功能，为写字楼、酒店、医院等场景提供智能化配送服务，有效提升即时物流的履约能力，服务更多消费者的即时性需求。

此外，无人机、自动配送车等智能化产品也亮相服贸会。美团展台工作人员介绍，如今消费者在外卖平台会使用很多“非餐外卖”服务，比如买鲜花、买药、买生活用品，“我们将这些称为即时零售，它的范围很广，消费者对其要求是半小时、一小时内就能送到。”而即时零售所依托的就是物流配送能力，除了骑手，未来通过新技术的研发应用，无人车、无人机这样的机器人会更多的参与即时物流配送，提高即时物流的效率，给消费者带来更新、更方便、更快捷的消费感受。

文/北京青年报记者 张月朦
摄影/北京青年报记者 崔峻
编辑/彭小菲