“我们当时联系不上孩子都急坏了，多亏你们帮忙。”8月5日晚上，北京103路公交车总站 ，家属看到孩子后，向热心的公交人致谢。

8月5日晚上7时许，北京103路公交车行驶到“新东安市场站”时，一名男童向乘务管理员询问“去阜外西口”是否坐错方向。乘务管理员追问后得知，该男童坐错车后，已经与父母走散。

驾驶员史天雷听到这一情况后，判断家属肯定在找孩子，此时天色已晚，于是与乘务管理员沟通，决定将其带回北京站西总站。

征得同意后，男孩乘坐公交车很快来到北京站西站调度室。

在调度室内，驾驶员史天雷一边安抚孩子，一边耐心沟通，询问家人信息。男童情绪慢慢平静下来，说出了家人的联系方式，取得联系后，家属很快赶来，这才有了开头的一幕。

通讯员 李昕

文/北京青年报记者 董振杰
编辑/王朝
校对/方立