本轮疫情爆发以来，线上办公成为部分在京企业保障生产的有效途经，同时基于疫情防控和稳经济大盘的工作要求，持续优化完善供应链金融服务已然成为各大金融机构金融服务的目标导向——如何满足客户多元化的金融服务需要、以科技赋能金融打通客户线上业务办理的痛难点成为诸多金融机构当前的重要课题。

自28年前成立以来，招商银行北京分行始终秉承着“因您而变”的经营理念，将客户的所想所需作为自身所行所办的标准，不断将“以诚相待 暖心服务”的服务宣言融入到服务的每一个环节。为满足企业客户在疫情期间的业务办理需求，此次招行北分特别推出了供应链“无接触”融资服务平台，以科技赋能金融实现在线放款，全流程“无接触”操作不仅保障了客户安全，更为客户带来极致的体验，用心用情助力企业纾困，用金融力量护航首都经济乘风破浪。

闪电议付：“分秒级”线上服务 “金融活水”不断流

传统议付业务需要客户通过网上“企业银行”或柜面向该行申请办理议付。具体而言，银行在收到客户申请后，需要人工完成业务审批、信贷合同登记、业务登记、放款等流程的议付业务，包含诸多流程，涉及客户经理、产品经理等多个角色，整个流程不仅程序复杂繁琐且办理进程缓慢。

然而，招商银行在业内首创的“闪电议付”产品便可有效解决这一问题。作为一款创新型国内信用证融资产品，“闪电议付”以大数据等技术为依托，通过招行线上系统实现全流程线上操作，包括业务审批、贸易背景的提交和审查等。大提高了业务效率，优化了客户体验。“无接触”的供应链融资方式不仅打破了疫情对线下业务的阻碍，而且部分业务的“分秒级”服务，能够在有效缩短办理流程和时间的基础上，大大提高业务效率，优化客户体验。

付款代理：综合多元服务场景 持续提升融资质效

据了解，招商银行推出的“付款代理”产品，是一款集结算与融资为一体的供应链金融综合服务方案。客户在使用该产品时，无需核心企业开立票证，就可将优质核心企业信用传输给上游供应商，为供应商提供便捷、低成本的融资方案。

针对疫情期间，招商银行北京分行及时启用“付款代理”产品，以科技赋能金融，“无接触”线上版的极简融资程序，不仅将部分业务的办理时间由“日级”缩短为“小时级”，而且专业高效的流程设置，能够在充裕核心企业账期、紧密供应商关系的同时，不影响征信、报表和现有结算安排，同样还能帮助供应商实现无需抵押担保的低成本融资。

 “诚信、专业、效率、温度、创新、开放融合”，成立以来，招商银行北京分行始终坚持以客户为中心，坚持将这六大行为准则融入到点滴的日常服务中，不断提升金融服务的质效。站在数字时代的浪潮下，招商银行北京分行将坚持依靠首都金融创新环境优势，坚持走在金融服务数字化转型前列，多元化手段促进产品与服务的线上线下多场景交互融合，依靠自身金融科技禀赋，让产品和服务进行线上线下交互融合，为客户提供高质量的金融服务，助力企业进入数字化发展的快车道，同时为银行业务发展带来更多可能，以金融初心和使命为疫情防控和首都经济高质量发展做出贡献。

文/ 孟思雨

编辑/范辉