2022年上半年，疫情的影响使得寿险业整体承压。在此背景下，泰康人寿幸福有约实现了上半年同比增长超两成的佳绩，引起市场关注。

幸福有约持续热销十分亮眼。这份成绩的取得，始于满足人民对于品质养老服务需求的初心，基于对长寿时代社会痛点的深刻洞察，实践于泰康人寿以客户需求为核心对保险产品、保险服务的永续创新。

横空出世 幸福有约让保险链接医养

幸福有约折射我国寿险行业十年创新发展路。

将时光之轮回拨到十年前，2012年，泰康人寿“幸福有约终身养老计划”正式面世，成为我国第一款将保险产品与养老社区相结合的综合养老计划。

这得益于泰康对中国乃至全球经济发展趋势的判断，以及在养老产业的前瞻性布局。2007年，泰康董事长陈东升带队走访日本、欧洲、美国等多地的养老社区。2009年，泰康取得行业首个由原保监会批准的投资养老社区试点资格，将泰康养老社区推进到实施阶段。至此，泰康逐渐推出自建养老社区的发展模式，并成为这一领域的先行者与领先者。随后，泰康在长期养老布局的基础上，探索出了养老和保险的结合方式，从而推出了幸福有约。今天，泰康养老社区已全国布局26城29家，12家开业运营，入住居民6000余人。

正是以幸福有约的出现为标志，“长寿时代 泰康方案”渐成寿险发展的一种模式。时至今日，几乎所有的行业头部险企都纷纷踏入养老赛道，开始寻求自建或共建养老社区，推出与养老社区相结合的保险产品。幸福有约带来的保险全新商业模式，成为长寿时代寿险业发展的重要样本。

破局而生 幸福有约打造长寿时代最优筹资方案

2020年第七次全国人口普查结果显示，60岁及以上人口数量2.64亿人，占比18.7%，距深度老龄化一步之遥。长寿时代，健康的威胁、医疗资源的稀缺、日渐衰朽的身体已成为老年人不得不面临的问题。泰康的医养服务实体解决了人们日益增长的养老需求，同时通过保险配置，解决养老需求所需的资金和资源的储备，一个创新的商业模式就此形成闭环。

值得一提的是，幸福有约是由一份和泰康人寿签署的保险合同，以及一份和泰康健投签署的《泰康人寿保险客户入住养老社区确认函》共同组成。保险能为客户提供全生命周期健康财富保障，年金险保障了客户的养老资金、护理险保障了客户的养老尊严、医疗险保障了客户的健康。而《泰康人寿保险客户入住养老社区确认函》则为客户赋予了一份连接泰康之家养老社区的权益，让客户得以提前锁定老龄化社会中稀缺的养老资源。这种将虚拟保险产品与实体医养服务有效结合的方式，符合监管规定，在运作与销售过程中相互区分、风险隔离。

也正因此，幸福有约以保险筹资模式达成人们的健康、养老和财富管理的追求，十年间累计销售件数超15万件，已成为泰康乃至整个保险行业的闪亮名片。

尊重生命 幸福有约在“人本”中延展保险半径

围绕尊重生命，幸福有约不断延展保险服务和保险经营的半径。

2018年，幸福有约从一款产品升级为泰康高客专属品牌，从简单的“保险+社区”模式，延伸出“活力养老、高端医疗、卓越理财、生命关怀”四位一体的整体发展战略和品牌理念。

除了标准版之外，近年来，幸福有约相继推出了青少版、青年版、标准版、城市版和财富版，构建起一个与生命等长的长坡筹资模式，将产品从围绕个人养老上升到家庭保障的层面，并针对不同年龄层特征的客户实现针对性产品覆盖，进一步丰富了产品线配置，满足全生命周期客户各项需求的匹配。

2022年，幸福有约十周年，全面升级，发布了以六大私享为核心的泰康高客服务体系。全新升级的泰康高客服务体系涵盖了健康、财富、艺术、慈善、教育和礼遇六个方面，整合泰康的核心资源，为客户提供高品质、专业、有温度的服务，全面关注客户、客户家庭乃至家族。

围绕幸福有约不断演进的保险销售场景，在幸福有约高端品牌下，泰康打造了一支行业内专业化、职业化的精英销售团队，这便是简称HWP的泰康健康财富规划师，为自身的代理人队伍建立了全新的发展路径和成长空间，使得保险代理人在转型过程中，有着更强的职业深度和职业生命。

衔接保险与医养，促生HWP全新职业，创新保险经营模式，幸福有约成为泰康人寿的明星产品，同时打造了一张闪亮名片，助力泰康人寿高质量转型升级，蓬勃发展。

文/ 金仁甫

编辑/范辉