6月23日，为助力北京亦庄经济技术开发区做好疫情民生保供工作，京东自营超市七鲜依托京东供应链及物流优势，在30小时内紧急成立亦庄保供仓，近500款民生商品备货量提升到了日常的5倍，重点保供商品备货提升至10倍，七鲜亦城景园店同步提升蔬菜、肉禽蛋、水果等备货至日常5倍，民生标品可保障3倍以上供应。

为配合疫情防控需要，七鲜大族广场店暂停营业。为满足消费者需求，保障商品供应，京东方面调动人力、物资等各项资源驰援七鲜，连夜搭建起七鲜亦庄保供仓。

“我们通过七鲜亦城景园店、卫星仓以及新建的亦庄保供仓，3大保供点满足以往门店覆盖的路区内的用户需求，目前每日可满足近万单的线上订单需求”七鲜亦庄保供仓负责人表示。

据悉，当前亦庄保供仓依据数智化系统分析，选取用户口碑好，能涵盖居家生活所必须的果蔬生鲜、米面粮油、肉禽蛋奶、方便速食等高频次、高需求的物资商品。

“商品数据智能化分析是我们全渠道零售数智化技术应用的一部分”七鲜亦庄保供仓负责人介绍，“不止是在亦庄仓，全渠道零售数智化技术应用技术在抗疫保供中发挥了重要作用，目前在全国的七鲜门店中，我们利用全渠道智能补货技术融入商品信息，提高销量预测准确度，实现智能补货”。

同时，为保障物资配送及时，由七鲜骑士和达达骑手、京东物流小哥组成的京东七鲜骑士保供团成员每天从早上7点工作至到晚上11点，全力保障亦庄地区民生必需品供应，及时送达。

此外，七鲜还启动了“用户体验保障计划”，建立京东七鲜专属保供社区群，面向配送范围内封管控区提供社群集单配送、专属售后服务、特殊时期专属下单链接等多方面服务，提升用户体验。

文/北京青年报记者 温婧
编辑/樊宏伟