一个月未做过核酸，乘坐公交车时被提示“健康码异常”的老人，情绪激动、执意乘车，驾驶员规劝无效，为守护其他乘客的安全，最终报警由警方将其劝返。据悉，近一段时间，这样的事情在公交车上时有发生。截至目前，仅北京公交集团客七分公司就劝阻了4000多人次。

6月18日上午9时22分，驾驶员刘宏驾驶着970路行驶到荆栗园站时，一名老大爷上车刷卡，机具提示“健康码异常”。

“非常抱歉，您的健康码异常，请打开您的北京健康宝，出示72小时核酸阴性证明。”刘宏提示。

“我没有手机，也从来不做核酸！”老人说罢，一屁股坐在了座位上。

“没有核酸证明，不能乘坐公交车。”刘宏将车停在路边，上前劝阻。

车厢内乘客很多，听到老人没做过核酸检测，全都躲得远远的。“疫情防控这么严，不做核酸哪儿成？”“怎么能这么不重视呢？没有核酸证明就下车吧！”乘客你一言我一语地劝老人。

“我就不做核酸，凭啥让我下车！”老人嚷道。

面对情绪激动的老人，刘宏耐心解释，可老人压根听不进去。见耽误了车辆正常运营，刘宏无奈只好选择报警。民警很快到达现场，发现这名老人近一个月竟一次核酸未做过，于是将他带下了车。

9时35分，刘宏驾驶公交车继续运营，车内乘客也纷纷为他的认真负责点赞。

无独有偶，6月19日，973路公交车上也发生了这样一幕：一名男乘客在八王坟站上车时扫码提示异常，乘务管理员请他出示手机健康码。该男子明知规定，但因其核酸阴性证明已超过72小时，他执意不肯出示，还赖在车上不下车，任驾驶员和乘务管理员如何规劝都不听，只能由警方进行劝返。

“公司要求我们在查验乘客乘车码、健康码时，要热心引导、规范服务、文明查验，遇到有乘客不配合、态度较恶劣等情况，也只能视情况采取报警等措施，这也是最大限度地为乘客服务好。”公交驾驶员张振波说。

自6月15日起，北京公交集团全网所有线路机具启动自动核验健康码服务功能，严格执行乘车核酸查验工作。对于健康码异常、核酸证明不符合要求或不配合查验的乘客不允许乘车。截至目前，仅北京公交集团客七分公司就劝阻了4000多人次。

“我们发现，在劝阻的乘客中，核酸结果超过72小时的及乘车卡（码）未升级的，远郊区的乘客占比较多，还有一部分人是外地进京的。”公交客七分公司安全服务部副经理敖海佶说。对于刷码机具端显示“未查询到健康码信息”的，驾驶员或乘务员会为乘客进行人工查验健康码，允许核酸符合条件的乘客正常乘车，并提示其尽快升级乘车码。

此外，车辆内也张贴了票务系统升级温馨提示标志，重点站台还组织管理人员、志愿者进行宣传引导，协助乘客升级乘车码，保障乘客正常出行。

链接：系统已全面升级实现自动同步校验

目前，公交票务系统已全面升级，实现乘客刷卡、刷码乘车与健康码信息自动同步校验。使用一卡通实体卡、手机NFC的乘客，可通过“北京一卡通”App办理，或使用微信“扫一扫”扫描在地铁、公交充值网点、一卡通营业厅等处张贴的“一卡通升级”或“北京地铁票务升级服务”二维码办理。

使用北京公交乘车码的乘客，可以登录北京公交官网或北京公交App办理；使用其他乘车码的乘客，需按照所使用的App提示办理。持养老助残卡及老年卡由后台自动升级，中小学生学生卡通过一卡通App进行升级。投币（现金）、持免费证件的，由人工查验健康码和核酸证明；免票儿童须有成人监护陪同，免费乘坐公交车，仅需查验陪同人员的健康信息。

文/记者 褚英硕

编辑/高艳