近日，微众银行发布《2021年可持续发展报告》，首次全面展现其在ESG战略与管理、夯实党建引领、坚持合规经营、助力普惠金融、践行绿色理念和投身公益事业等方面的实践，为社会各方创造共享价值。

报告显示，2021年，微众银行主动响应政策号召，持续扩大对小微企业的金融支持。其普惠型小微企业贷款余额约1060亿元，较年初增长逾40%，高于各项贷款平均增速；新增“首贷户”超9.5万户；积极创新“政银担”“银政保”等服务模式，形成“几家抬”合力提升小微、科创企业金融服务获得感；通过“微众企业爱普”产品为超过27万家小微企业提供免费的账户服务，有效降低企业的营运成本。

同年，微众银行加强过渡期脱贫人口小额信贷工作力度，为133万脱贫客户发放贷款约160亿元，助力乡村振兴；全面加强对特殊客群的关爱保障，打造上线“微众银行App爸妈版”、组建老年人专属客服团队，持续优化面向听障、视障等客户的无障碍服务，服务视听障及老年人客户超过200万人次，让金融服务更温暖、更便捷。

微众银行自成立以来就完全依托互联网作为客户服务渠道，由于大量业务流程集成在线上，对银行信息系统有着极高的要求。为满足普罗大众和小微企业“高频、高并发、低笔均”的金融需求，微众银行始终以科技作为驱动业务发展的核心引擎，积极运用前沿科技降低IT运维成本，为业务降本增效，可持续地以低成本、高可用的系统服务海量普惠型客户。

报告显示，截至2021年底，微众银行已部署服务器1.2万台，成功支撑其单日金融交易最大峰值7.98亿笔，关键产品综合可用率达电信级高可用水平99.99975%。

报告显示，微众银行持续强化在绿色信贷领域的行业研究，不断优化客群结构。在环保电池、电动车、环保建材、林业、种业产业链等现有优势领域的基础上，对绿色细分行业进行专项分析，并与绿色产业龙头企业达成了合作，为其产业链的上下游经销商提供优惠的贷款支持。 

此外，微众银行出台绿色金融贷款专项政策性支持，为部分绿色行业客户推荐专属经营套餐，通过对绿色贷款的定向利率优惠措施，降低绿色企业的融资成本。

文/北京青年报记者 程婕
编辑/田野