日前，一对来自泰安的老夫妇来青寻找儿子，因中途手机没电，走进公交停车场求助，工作人员在了解详细情况后，第一时间帮助老人联系家属，最终老人顺利与家人团聚。

“师傅，能帮帮俺们不？俺们实在是走不动了。”5月27日中午，两位老人拄着拐杖，颤颤巍巍地走进了青岛城运控股公交集团李沧巴士公司位于沧口公园的场站内。工作人员发现后，立即上前将两位老人搀扶到休息室，并为老人准备了矿泉水。经过简单交流得知，这对老人丈夫姓杨，今年82岁，妻子姓张，今年80岁，夫妇两人来自泰安，当天二人坐火车来青岛寻找在城阳打工的儿子，由于途中手机没电关机，夫妇两人下了火车后无法与儿子取得联系。老人从铁路青岛北站一路向北走，直到步行至沧口公园公交停车场，夫妇二人再也走不动，无奈向工作人员需求帮助。

“大爷大妈您俩别着急，先坐下来喝口水，我们帮您联系家人。”了解情况后，工作人员一边安抚老人的情绪，一边联系老人的儿子。“喂您好，请问是杨先生吗，你的父母正在我们这里，你过来接一下他们吧。”通过老人提供的电话，工作人员顺利联系上了老人的儿子，当天下午，杨先生赶到公交场站，向工作人员连连道谢，随后驾车将两位老人接走。据了解，杨先生此前并不知道父母要来青岛。

公交工作人员提醒市民，家中有年迈老人需要外出时，子女应尽可能陪同，或为老人佩戴带有家庭住址及联系方式的手环，方便热心市民提供帮助。

编辑/白龙