面对复杂的疫情，全社会各方面的力量都加入到抗疫的队伍中来，凝聚成抗击疫情的磅礴之力，这其中就包括长租行业中大量的长租服务者，他们熟悉社区、扎根基层，充分发挥自身优势，为抗疫贡献力量。自如管家王海洋正是自如志愿服务队的组织者之一，从今年3月以来,他就在朝阳区劲松、潘家园街道疫情管控区，为小区居民配送生活物资。

“由于当时朝阳区的防疫任务重，社区人手不足，朝阳团委便发动青年志愿者，公司团委第一时间响应，我跟我的两个同事第一时间报名了志愿支援活动。”王海洋说,当时朝阳团委在朝阳地区组织了约60名志愿者，要将物资送到20余个社区。

王海洋清楚地记得那一天，他带领着另外两个同事，从下午2点到晚上9点，不停地为分布在20多个社区的居民配送了近200份物资。在他的印象里，那天他们一行三人化身为“快递小哥”,一个个给居民打电话，找小区、找单元……由于部分封控社区的物资需要挨家挨户送到，他们花了7个小时才完成了所有配送工作。

“200份物资可以塞满两辆面包车的后备箱。”王海洋回忆，最难的不是物资数量大、人手少，而是很多社区和小区名字不匹配。“比如劲松九区小区也叫劲松北社区,名字对不上,就很难找到地方。”他说，一些对社区划分情况不了解的志愿者遇到这种情况的时候束手无策,但作为自如管家，自己平时就和社区有很多联系，也经常与社区居委会、街道办对接，因此对整个社区很熟悉，也才能顺利完成了所有配送任务。

王海洋说,还有许多像自己一样的自如管家,在平日里积累了不少社区工作的经验,“我们都希望把这些本领转化为防疫力量”。

此外，还有支援社区的00后维修小哥范美书、参与帮助居民就医服务的搬家师傅陈述……疫情以来，由长租工作者构成的志愿队伍奋战在大大小小的街道和社区防疫一线，用自己的力量为抗击疫情做贡献。他们一边在工作岗位上兢兢业业,一边协助着社区、街道进行人员登记、维持核酸检测现场秩序、派送物资等等。在长租工作者和志愿者双重身份的转换中,他们与抗疫工作者并肩作战,助力防疫工作持续有序的推进。

据不完全统计,今年年初以来,有数百名自如工作者通过社区报名、朋友介绍、小区居民群等方式参与加入疫情志愿者。他们最小年龄22岁,最大年龄55岁,累计服务超过18524小时,平均每人每天服务在6小时以上。

同时,除了积极响应号召组织员工参与志愿活动外,自如还推出了一系列举措助力防疫工作。比如，自今年3月以来,上海自如为100余个社区提供了临时安置房。参与一线抗疫工作的医务工作者、社区服务者、快递小哥、保洁员等都可以临时居住在安置房内;4月初,自如面向全国用户推出了“安心租住6大举措”包括面向新签租客的“0接触找房、封控小区预签不交租、签约立减、3天不满意免费换”,及面向在住租客的“搬家低至0元、封控小区可原价续约1月”。

事实上,自2020年疫情爆发以来,自如已先后投入抗疫费用近4亿元,通过六大抗疫举措,志愿服务了全国9大城市的9235个社区。有业内人士表示,自如推出的各项切实的举措,不仅保障了用户安全,更缓解了租住群体的经济压力,充分展现了长租企业良好的社会责任感。

文/北京青年报记者 蒋若静
编辑/崔毅飞